Chief information officer (cio)

Введение в должность

Расскажите новому CIO о компании. Опишите ее структуру, планы на ближайшие три-пять лет. Опишите, чего вы ждете от нового IT-директора, если эта тема не была затронута на собеседовании. Познакомьте нового топ-менеджера с руководителями подразделений.

Не указывайте – слушайте. Большинство CEO сразу после приема в свою команду очередного руководителя начинают давать ему указания: что и как нужно сделать или кого из сотрудников нужно уволить. Да, директора хотят помочь новому топ-менеджеру понять текущую ситуацию. Но одно дело – рассказать ему о компании, и совсем другое – регламентировать каждый шаг

Новый руководитель сам разберется, с чего начать и на что обратить внимание в первую очередь. Расскажите ему о бизнесе, планах развития, ответьте на вопросы и… слушайте! Пусть IT-руководитель сам больше говорит и задает вопросы

По вопросам можно оценить и понять, что его больше интересует: внутреннее состояние подразделения, которым он будет руководить, или развитие компании в целом. Зацикленность руководителя на внутренних проблемах собственного отдела ограничивает его кругозор.

Личные встречи с генеральным директором. Они должны быть обязательными! Минимум одна встреча в неделю. CIO необходимо корректировать свои планы и задачи. Долгое нахождение в информационном вакууме ни к чему хорошему не приведет. Не дай бог, он заскучает и будет искать себе новую работу.

Ошибки специалистов по данным

Компании, стремящиеся получить конкурентное преимущество, знать своих клиентов и тенденции развития, расширяют использование данных для принятии решений. Хороший специалист по данным является бесценным для компании, так или иначе представленной в Интернете. Он может обрабатывать сложную информацию и создавать алгоритмы машинного обучения.

Объем данных растет, а вместе с ним растет и количество навыков и усилий, необходимых для осуществления управляемых данными инициатив. Ошибки могут иметь тяжелые последствия. Инструменты меняются, а ошибки остаются прежними. Ниже приводятся рекомендации, которые позволят их идентифицировать и избегать.

1. Недостаточное знание программирования

Удивительно, как много людей полагают, будто наука о данных не имеет ничего общего с программированием. Основой науки о данных было и остается построение модели с помощью длинного скрипта. Качество скрипта определяет все — от масштабируемости до надежности модели, когда она начинает использоваться в производственных целях.

Отличный специалист по данным должен быть хорошим программистом. Я придерживаюсь такого правила: старший специалист по данным должен обладать навыками программирования на уровне среднего инженера-программиста, а специалист по данным среднего уровня — на уровне младшего инженера-программиста.

2. Отсутствие оборонительного мышления

В данном случае уместна поговорка «лучшее нападение — это хорошая защита». Специалистам по данным следует задаваться вопросом: насколько ошибочной может быть модель в худшем случае?

Единственная ошибка может повлечь для компании тяжелые финансовые и юридические последствия. Если не проверять и перепроверять код, руководствуясь оборонительным мышлением, в нем обязательно будут ошибки.

В машинном обучении применяются такие показатели производительности, как точность, среднеквадратичное отклонение и средняя абсолютная ошибка. Это средние величины, которые не заменяют оборонительного тестирования.

3. Непродуктивное использование времени, отводимого на очистку данных

Нередки случаи, когда специалисты тратят недели на рассмотрение данных, вместо того чтобы перейти к созданию ПО машинного обучения. Слишком много времени уделяется очистке данных. Задача создания сквозного потока данных игнорируется. Это характерно для специалистов по данным, которые являются физиками по образованию, в отличие от изучавших компьютерные науки.

Многие менеджеры проектов не уделяют достаточно внимания устранению многочисленных ошибок, поскольку к определенному сроку должны предъявить руководству компании результат работы.

4. Пустая трата времени на изучение индивидуальных моделей

Если слишком долго изучать отдельные модели, можно упустить из виду, как эти модели должны взаимодействовать. Динамическое ценообразование вполне может затронуть определение цен на размещение рекламы. Данный вопрос, безусловно, относится к компетенции старших специалистов по данным и их менеджеров.

Действия должны производиться над коллекциями данных. Специалист по данным способен помочь своей компании пройти через цифровую трансформацию, организовав мониторинг, тестирование и мощную аналитику, создав инфраструктуру машинного обучения. Это позволит усовершенствовать ведение бизнеса и решать проблемы. И в этом им необходимо содействовать.

Риски

Из-за большого количества и сложного характера ролей и обязанностей ИТ-директора, таких как предоставление финансов, набор профессионалов и разработка политики и стратегии, риск ошибок или сбоев также, следовательно, высок. Директор по информационным технологиям американской компании Target был вынужден уйти в отставку в 2014 году после кражи хакерами 40 миллионов данных кредитных карт и 70 миллионов данных клиентов. ИТ-директора, которые хорошо осведомлены о своей отрасли и могут адаптироваться, что снижает вероятность ошибки.

С введением законодательства, такого как Общий регламент по защите данных (GDPR), ИТ-директора теперь все больше внимания уделяют тому, как регулируется их роль, что может привести к финансовому и репутационному ущербу для бизнеса. Тем не менее, такие правила, как GDPR, также были выгодны ИТ-директорам, позволяя им иметь бюджет и полномочия в организации для внесения значительных изменений в способы управления информацией. Сабах Хан-Картер из News Corp Руперта Мердока назвал GDPR «действительно большой возможностью для большинства организаций».

Какую зарплату платить ИТ-директору в Москве и регионах?

Согласно сервису Яндекс.Работа, за последний месяц средний уровень заработной платы таких специалистов в России составил – 54 000 руб. Самую высокую предлагают Воронеж (81 000 руб.) и Екатеринбург (77 000 руб.). Зарплата IT-директора в Москве в среднем — 70 000 руб., в Санкт-Петербурге – 64 000 руб.

При этом 1808 вакансий на эту должность находятся в зарплатном диапазоне до 87 000, 244 предложения – до 171 000, 55 вакансий – до 255 000, 14 – до 339 000 и 10 компаний предлагают от 339 000 рублей.

Как видите, статистику задает в основном значительное количество вакансий со сравнительно невысокой зарплатой. Но отдельные компании могут делать достаточно щедрые предложения.

Технические характеристики

Таблица 2 — Метрологический и технические характеристики стенда

Операционный процесс управления данными

Предоставлено DIS Group

Поиск данных

• Анализ бизнес-проблематики
• Проектирование решения
• Инвентаризация данных
• Разработка дорожной карты
• Планирование оргизменений (назначение дата стюардов)
• Поиск/создание/приобретение данных
• Профилирование данных

Мониторинг и измерения

• Проактивный мониторинг
• Панель управления (Governance dashboards)
• Анализ процессов и данных
• Отчетность, в том числе отчётность для комплаенс и риск-отчётность
• Управление ликвидностью актива (бизнес-ценность, TCO, ROА)

Интеграция данных

• Ведение бизнес-глоссария
• Классификатор данных и связи данных
• Корпоративная ИТ-архитектура
• Архитектура данных
• Ведение мастер-данных
• Определение / корректировка политик, процессов, правил управления данными (Data Governance)
• Технологическая интеграция данных
• Определение точек и измеряемых правил контроля

Использование данных

• Управление качеством данных
• Управление мастер-данными
• Управление жизненным циклом данных
• Управление защитой данных
• Управление доступностью данных

Важные качества

• Лидерские качества
• организаторские способности
• широкий кругозор и аналитический ум
• уверенность в себе
• способность убеждать
• интуитивные навыки прогнозирования
• способность вдохновлять людей, объединяя их во имя общей цели
• умение использовать по максимуму потенциал коллег и способствовать его повышению для достижения высоких результатов
• умение воздействовать на коллектив и объединять людей во имя общей идеи
• способность правильно делегировать полномочия подчиненным
• умение правильно расставлять приоритеты
• коммуникабельность
• способность создавать правильные рабочие отношения с подчиненными, партнерами, клиентами
• последовательность
• практичность
• стрессоустойчивость
• способность к быстрому обучению
• постоянное стремление к повышению профессионального уровня и освоению новых технологий и тенденций
• трудолюбие

What is the role of a CIO?

The CIO’s responsibility for digital transformation, along with the rise of DevOps and agile styles of work, means the CIO works in a more cross-functional way than ever before, as noted in our HBR Analytics Services report, Transformation Masters: The New Rules of CIO Leadership. «Fast-moving, cross-functional teams of people from different parts of the organization experiment and innovate together to deliver new products and capabilities at an unprecedented pace. The old leadership rules don’t apply,» the report says.

As Adobe SVP and CIO Cynthia Stoddard says, «When you work cross-functionally, you can’t control everything. You need to collaborate and work together in different ways. At Adobe, we put aside titles when we’re working across teams to encourage everyone to participate and contribute at the same level.»

Giving up control and embracing failure are key, Stoddard says. «One example of these two mindset changes in practice was our data-driven operating model, where we integrated data across the entire enterprise into a unified data architecture – to run the business, drive predictive data insights, and deliver personalization. It’s always challenging when you have to get everyone on board with definitions, KPIs, governance, and bring together the right level of insight.

«This was truly a cross-functional effort, in which everyone from finance to product teams came together to lay out the vision. People had to give up individual tools and move toward a new way of working. If an idea didn’t pan out in the way we expected it to, we learned from it and applied those lessons to new ideas.»

That type of iteration exemplifies the agile style of work that many digital enterprises have found essential to improving time to market and customer experience.

[ Get exercises and approaches that make disparate teams stronger. Read the digital transformation ebook: Transformation Takes Practice

Кто есть еще?

Как в огромном механизме каждый винтик и каждая деталь играют весомую роль, так и в больших корпорациях важен вклад каждого сотрудника компании. По сути, любая фирма — тот же механизм. То, насколько четко от налажен, зависит от многих факторов.

Большая часть задач уже распределена заранее благодаря тому, что существуют отделы и подотделы в любой крупной компании, и должностная инструкция сотрудников каждого отдела заранее составлена. Именно эти отделы и являются составляющими элементами организации.

Стоит узнать подробнее о помощниках генерального директора, которые возглавляют различные отделы.

Многие путают CEO и CFO должность. Расшифровка снова поможет понять разницу.

CFO — Chief Financial Officer (главный финансовый директор). С данной должностью все понятно: это человек, который занимается финансовыми вопросами компании. Он находится в штате сотрудников; СЕО — его непосредственный начальник.

CIO — Chief Information Officer (главный информационный директор). Он занимается автоматизацией процессов компании. Следит за работой информационных технологий внутри организации. Не стоит путать его с программистом.

CTO — Chief Technology Officer (главный технологический директор). Занимается разработкой новых технических продуктов и решений.

CMO — Chief Marketing Officer (главный директор по маркетингу). Его задача заключается в проведении маркетинговых исследований, разработке стратегии продвижения товаров или услуг компании, а также в повышении уровня продаж.

Это далеко не весь список всех управляющих отделов. Некоторых специалистов может не быть в компании, поскольку в них отсутствует необходимость в силу специфики бизнеса или по причине ограниченного бюджета.

И конечно, невозможно указать в должностной инструкции абсолютно все обязанности конкретного специалиста. Потому делегирование фронта работ все еще остается на плечах СЕО, но это не подразумевает снятие с себя ответственности: в итоге все равно необходимо проконтролировать выполнение задания и убедиться в том, что оно выполнено правильно.

Стоит отметить, что все вышеперечисленные должности относятся к руководящим. Эти люди возглавляют соответствующий отдел, в котором им также необходимо контролировать процесс работы сотрудников в штате. Как правило, специалисты не вмешиваются в работу других отделов и занимаются непосредственно своими задачами. Дискуссии между сотрудниками, преимущественно руководителями разных отделов происходят только при необходимости скоординировать свои действия для достижения общей цели, когда без обсуждения обойтись нельзя. Обычно этот процесс происходит под руководством СЕО.

Что такое Год до даты (YTD)?

Год до даты (YTD) относится к периоду времени, начиная с первого дня текущего календарного года или финансового года до текущей даты. Информация с начала года полезна для анализа тенденций развития бизнеса с течением времени или сравнения данных об эффективности с данными конкурентов или аналогов в той же отрасли. Акроним часто изменяет такие понятия, как доходность инвестиций, прибыль и чистая заработная плата.

Ключевые моменты

• YTD относится к периоду времени, начинающемуся с первого дня текущего календарного года или финансового года до текущей даты.
• У некоторых правительственных агентств и организаций финансовые годы начинаются не с 1 января.
• Анализ с начала года полезен для менеджеров при сравнении промежуточной финансовой отчетности с исторической финансовой отчетностью с начала года.

Бэкапы, бэкапы, бэкапы

Следующим важным моментом, над которым следует задумываться каждому CIO – выстраивание систем резервного копирования в частности и систем отказоустойчивости в целом . Система резервного копирования может быть, как со множеством высокотехнологичных автоматизированных программных и аппаратных компонент, так и банальным ручным копированием данных, но она должна быть в том или ином виде. Ее отсутствие и небрежное отношение к резервному копированию приводят к плачевным последствиям, что подтверждается постоянными примерами из жизни. Случаи с потерями данных в конкретной организации бывают не часто, но такие случаи могут свести работу целого предприятия за большой промежуток времени к нулю и грозить огромными штрафами и перебоями в работе. Рядовые сотрудники IT отдела, как правило, не задумываются о таких проблемах, стараясь выполнить интересные им проекты и задачи и запустить то или иное решение в работу. На плечи IT директора же возлагается ответственность на бесперебойную долгосрочную работу этих решений, и заблаговременное планирование и реализацию стратегии по сохранности данных и отказоустойчивости работы всех систем. Задумываться об этих проблемах IT директор должен с первого же дня своей работы, что позволит обеспечить живучесть как всего комплекса IT, так и организации в целом.

грамм

• GAAP — общепринятые принципы бухгалтерского учета
• GAAS — общепринятые стандарты аудита
• ВВП — Валовой внутренний продукт
• GDPR — Общий регламент по защите данных
• GDR — Глобальная депозитарная расписка
• GFCF — Валовое накопление основного капитала
• GL — Главная книга
• GMV — Валовой объем продаж
• GP — Валовая прибыль
• GPO — Групповая закупочная организация
• GRN — приходная накладная
• GRNI — Поступление товара не выставлено в счет
• GSV — Валовая стоимость продаж
• GVC — Глобальная цепочка создания стоимости
• GMROII — Валовая рентабельность инвестиций в товарно-материальные запасы
• G&A — Общие и административные расходы. расходы, связанные с повседневной деятельностью предприятия.

Ключевые компетенции директора по данным

Помимо основ Data Science (статистика, теория вероятностей, вычислительные методы, алгоритмы Machine Learning), технологий обработки и хранения данных (SQL, NoSQL, ETL, стек Apache Hadoop и другие инструменты Big Data), CDO также необходим опыт в бизнес-аналитике и управленческие качества

Директор по данным должен быть инноватором, способным вдохновлять сотрудников и руководство на изменения и осуществлять их на всех уровнях корпоративного управления, уделяя информационным потокам и хранилищам приоритетное внимание

Поскольку CDO отвечает за построение архитектуры предприятия, управляемого данными, ему потребуется владение соответствующими архитектурными подходами (TOGAF, Zachman Framework, OBASHI и т.д.) и практиками ИТ-менеджмента (ITIL, ITSM, COBIT и пр.), а также понимание стандартов системной инженерии (ISO/IEC/IEEE 42010:2011, ГОСТ Р ИСО 15704-2008, ГОСТ Р ИСО 19439-2008) хотя бы на базовом уроне. Обязательным будет знание методологий менеджмента и разработки ПО, методов системного анализа и маркетинга, а также дисциплины Data Governance. Целью Data Governance является создание повторяемых и масштабируемых политик управления данными, процессов и стандартов их эффективного использования, а также генерация актуальных корпоративных данных и поддержание их достоверности .

Кроме того, директору по данным очень пригодится опыт практической работы линейным специалистом в конкретной предметной области для понимания прикладных процессов как источников и потребителей информации. Например, главный директор Центра по управлению и монетизации данных Альфа-Банка, перед тем, как занять должность CDO, проработал в банковской сфере более 12 лет .

Таким образом, ключевые компетенции директора по данным складываются из следующих областей знаний (рис. 4):

• Data Science;
• Менеджмент и бизнес;
• Информационные технологии.

Рис. 4. Ключевые области знаний для Chief Data Officer

Роли и обязанности

Главный информационный директор организации отвечает за несколько бизнес-функций

Прежде всего, что наиболее важно, ИТ-директор должен выполнять роль бизнес-лидера. ИТ-директор принимает исполнительные решения по таким вопросам, как покупка ИТ-оборудования у поставщиков или создание новых ИТ-систем

Также как бизнес-лидер, ИТ-директор отвечает за руководство и руководство персоналом своей конкретной организации. От ИТ-директора обычно «требуются сильные организаторские навыки». Это особенно актуально для главного информационного директора организации, который должен сбалансировать роли и обязанности, чтобы получить конкурентное преимущество, не забывая при этом об интересах сотрудников организации. ИТ-директора также несут ответственность за набор, поэтому важно, чтобы они работали проактивно, чтобы найти и взрастить лучших сотрудников.

От ИТ-директоров напрямую требуется разработать стратегию в области ИКТ и политику организации в области ИКТ. Стратегия ИКТ охватывает перспективу, закупки, а также внешние и внутренние стандарты, установленные организацией. Точно так же ИТ-директор должен разработать политику в области ИКТ, в которой подробно описывается, как ИКТ используются и применяются. Оба необходимы для защиты организации в краткосрочной и долгосрочной перспективе, а также для разработки стратегии на будущее. Пол Бурфитт, бывший ИТ-директор AstraZeneca , также описывает роль ИТ-директора в управлении ИТ, которую он называет «разъяснением подотчетности и роли комитетов».

В последние годы ИТ-директора стали более активно участвовать в разработке продуктов, ориентированных на клиентов. По мере того как в организациях растет понимание того, что их клиенты ожидают цифровых услуг в рамках своих отношений с организацией, ИТ-директорам было поручено больше ответственности, ориентированной на продукт.

Преимущества профессии IT-директор (CIO)

Это должность относится к категории высокооплачиваемых. Опытный руководитель IT-отдела в крупной компании может получать до 200 000 рублей.

IT-директор – очень востребованная профессия, имеющая большие перспективы. Все больше компаний открывают IT-подразделения, которыми нужно кому-то руководить. И стремительное развитие информационных технологий позволяет предположить, что в скором времени такие специалисты будут нужны в каждой компании/организации. Именно поэтому специальность IT-директор входит в список профессий будущего.

Нельзя забывать о том, что специфика этой профессии подразумевает расширение кругозора и личностный рост специалиста. Согласитесь, очень удобно, когда можно совмещать профессиональное развитие с удовлетворением собственных интересов и любопытства. Высокий статус (престиж) профессии также можно отнести к ее достоинствам.

Сложности при переводе российских должностей на английский язык

Руководитель в переводе на английский может звучать, как Director, Manager, Head, Chief Officer. Это зависит от того, чем конкретно он занимается на предприятии. Для руководителей высшего звена больше подходят слова Director, Head или Chief Officer, например, Finance Director -руководитель отдела финансов Director Design Engineering — заведующий отделом по проектированию. Для заведующих кафедрами при университетах обычно используется слово Head, например, Head of Criminal Law Department (заведующий кафедрой уголовного права).

При переводе должностей среднего и младшего звена используется английское слово Manager. К примеру, руководитель направления является Task Manager в иностранной компании.

Образование и технические навыки

Многие кандидаты имеют степень магистра делового администрирования или степень магистра менеджмента . В последнее время лидерские качества, деловая хватка и стратегические перспективы ИТ-директоров превалируют над техническими навыками. Сейчас довольно часто ИТ-директора назначаются из бизнес-подразделений организации, особенно если они обладают навыками управления проектами .

Несмотря на стратегический характер этой роли, опрос 890 ИТ-директоров в 23 странах , проведенный Logicalis в 2017 году, показал , что 62% ИТ-директоров тратят 60% или более своего времени на повседневную ИТ-деятельность.

В 2012 году Gartner Executive Programs провела глобальный опрос ИТ-директоров и получила ответы от 2053 ИТ-директоров из 41 страны и 36 отраслей. Gartner сообщила , что результаты исследования показали , что топ десять технологических приоритетов для ИТ — директоров на 2013 год были аналитики и бизнес — аналитики , мобильные технологии , облачные вычисления , технологии совместной работы , наследие модернизация , управление ИТ , управление взаимоотношениями с клиентами , виртуализация , безопасность и планирование ресурсов предприятия .

В опросе журнала CIO «Состояние ИТ-директора в 2008 году» было опрошено 558 ИТ-руководителей, которым они подчиняются. Результаты были следующими: генеральный директор (41%), финансовый директор (23%), главный операционный директор (16%), корпоративный ИТ-директор (7%) и другие. (13%).

Как правило, ИТ-директор участвует в проведении анализа и реинжиниринга существующих бизнес-процессов, выявлении и развитии возможностей использования новых инструментов, изменении физической инфраструктуры предприятия и доступа к сети, а также выявлении и использовании ресурсов знаний предприятия. Многие ИТ-директора возглавляют усилия предприятия по интеграции Интернета как в его долгосрочную стратегию, так и в его ближайшие бизнес-планы. ИТ-директорам часто поручают руководить или возглавлять важные ИТ-проекты, которые необходимы для достижения стратегических и операционных целей организации. Хорошим примером этого может быть внедрение системы планирования ресурсов предприятия (ERP), которая обычно имеет широкие последствия для большинства организаций.

Еще один способ изменения роли ИТ-директора — это все большее внимание к управлению услугами. По мере того как SaaS , IaaS , BPO и другие гибкие методы доставки внедряются в организации, ИТ-директор обычно управляет этими сторонними сервисами

По сути, ИТ-директору в современной организации необходимы бизнес-навыки и способность взаимодействовать с организацией в целом, а не быть технологическим экспертом с ограниченным функциональным опытом ведения бизнеса. Позиция ИТ-директора заключается в том, чтобы предвидеть тенденции развития технологий и их использования на рынке, а также обеспечивать, чтобы бизнес руководствовался этими тенденциями с помощью экспертных рекомендаций и стратегического планирования, согласованного с корпоративной стратегией.

Как работает Chief Digital Officer и сколько это стоит

На практике для CDTO выделяют отдельный профильный департамент, который тесно сотрудничает с ИТ-департаментом и R&D-службой. Например, в ПАО «Северсталь» инновационным развитием и цифровизации компании занимаются целых 4 подразделения: офис цифровой трансформации, «Северсталь-инфоком», «Северсталь диджитал» и бизнес-система «Северстали» . О некоторых проектах Северсталь Digital мы рассказывали в прошлой статье про примеры использования Apache Kafka в тяжелой промышленности. В холдинге «Северсталь» задачи оптимизации производственных процессов с помощью Big Data, IoT/IIoT и Machine Learning относятся к сфере ответственности CDTO . Таким образом, директор по цифровизации апробирует новые технологии и подходы, запуская инновационные проекты с целью финансовой выгоды. Аналогично в Газпроме и банке ВТБ, главная задача директора по цифровизации – это поиск и проверка перспективных идей . При этом область деятельности CDTO охватывает все направления компании, тогда как CIO ограничивается лишь ИТ-службой. Поэтому мы не можем согласиться с мнением, что в будущем CDTO полностью заместит CIO .

В связи с более широким кругом задач, которые решает директор по цифровизации, данная должность предполагает высокий уровень отраслевой экспертизы и аналитический компетенций. Поэтому на рынке труда такой топ-менеджер ценится очень дорого. Например, по оценке Financial Times, CDTO может зарабатывать до полумиллиона фунтов стерлингов в год. В России месячная зарплата директора по цифровизации варьируется от 750 тысяч до 1,2 миллионов рублей. Помимо специфических требований к компетенциям, такие большие цифры обусловлены нехваткой подобных топ-менеджеров и растущим спросом на этих управленцев . Поэтому большинство компаний предпочитают «выращивать» CDTO из своих сотрудников, повышая по карьерной лестнице ИТ-директоров, CFO, CMO и других руководителей высшего звена. Подробнее об этом читайте в нашей следующей статье.

Директор по цифровизации – новая звезда на корпоративном небосводе

Как эффективно запустить цифровую трансформацию своего бизнеса, а также другие прикладные вопросы цифровизации частных компаний и государственных предприятий вы узнаете на наших образовательных курсах в лицензированном учебном центре обучения и повышения квалификации руководителей и ИТ-специалистов (менеджеров, архитекторов, инженеров, администраторов, Data Scientist’ов и аналитиков Big Data) в Москве:

Аналитика больших данных для руководителей

Смотреть расписание
Записаться на курс

Источники

1. http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Директор_по_цифровым_технологиям_(Chief_Digital_Officer,_CDO)_в_России
2. https://ru.wikipedia.org/wiki/Руководитель_цифровой_трансформации
3. http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:ИТ_в_федеральных_ведомствах_России
4. https://www.jetinfo.ru/interviews/sergey-kolbasov-severstal-when-does-an-enterprise-become-digital/
5. https://www.cnews.ru/articles/2019-04-12_sergej_dunaev_severstal_cio_umirayushchaya_professiya
6. https://www.kommersant.ru/doc/3606206