Кто такой pr-менеджер, зачем он нужен компании и как им стать

Что делает пиар-менеджер

В переводе с английского PR, или public relations, обозначает «связи с общественностью». И главной задачей специалиста по PR является создание и поддержание имиджа своего клиента на высоком уровне.

Какие шаги для этого он будет предпринимать, зависит от специфики клиента, бизнеса и ситуации. Невозможно предусмотреть единственно верный алгоритм работы, так как в каждой сфере, где требуется профессиональное сопровождение специалиста по пиару, нужны свои решения.

Чтобы не допускать ошибок, специалисту важно досконально изучить профиль деятельности своего клиента. Он должен быть в курсе не только текущего положения дел, но и планов и перспектив, в разработке которых ему также важно принимать участие

Должен понимать «тонкие» места бизнеса и репутации клиента, уметь отвечать на неудобные вопросы. Должен уметь работать с негативом, который угрожает имиджу компании.

Считается, что классный специалист будет обязательно «влюблен» в компанию, в которой он работает. И только в этом случае пиарщик добьется успеха на профессиональном поприще. На самом деле рецепт успеха заключается в умении трезво смотреть на вещи и не терять холодный расчет. Идеализация клиента, которому служит пиар-специалист, не поможет ему адекватно оценивать положение дел на рынке и эффективно работать над имиджем.

Бесплатные курсы PR-менеджера

Программа: освоение инструментов анализа и методов воздействия, необходимых для решения типовых профессиональных задач, конечной целью которых является оказание психологической помощи человеку, группе или организации.

Курс подойдет людям, интересующимся социальной психологией. Будет полезен тем, кто проходит обучение на пиар-менеджера,   специалистам в области рекламы и связей с общественностью, политологии, конфликтологии, международных отношений, менеджмента, педагогики и различных направлений психологии.

В ходе обучения будут приобретены навыки:

• выявления закономерностей, возникающих при восприятии людей и социальных групп;
• разработки социально-психологических процедур воздействия на людей и социальные группы в деловых, личных и общественных отношениях.

Срок обучения: 13 недель, 2-3 часа в неделю. Для получения сертификата необходимо пройти испытания и оплатить 1800 руб.

Программа: обучение трансмедийному сторителлингу, так же известному как мультиплатформенное повествование.

Для кого предназначен курс: программа будет полезна тем, кто работает в сфере СМИ и маркетинга, а также проходит обучение на пиар-менеджера.

Пройдя онлайн-обучение, слушатели:

• научатся рассказывать увлекательные истории, используя различные инструменты: книги, комиксы, фильмы, игры события, телепрограммы;
• освоят основные концепции и инструменты трансмедийного повествования, а также научатся отличать их от OSMU (многоцелевого использования одного источника) и конвергенции в медиаиндустрии;
• смогут создавать увлекательные истории на основе персонажей и сюжетов фольклорных и других рассказов на различных платформах; 
• научатся использовать новые формы повествования с применением цифровых технологий;
• смогут применить полученные теоретические знания на практике, создав свою версию известной басни “Три поросенка” в мультиплатформенном формате. 

Обучение на английском языке, пройти можно бесплатно. Для этого необходимо оставить заявку.

Бесплатный курс обучения на PR-менеджера включает:

• Теоретические и практические аспекты деятельности менеджера PR-проектов.
• Определение роли PR-технологий в работе предприятия.
• Управление проектными командами, стоимостью кампании и другими составляющими, оказывающими влияние на успех замысла.

В ходе освоения программы будут приобретены навыки эффективного управления PR-проектами, в т.ч.

• сроками реализации;
• выделенными ресурсами;
• командой;
• качеством;
• рисками.  

Длительность: 18 ч. Получить материалы можно бесплатно, оставив на портале контактные данные.

Сколько зарабатывает пиар-менеджер

Заработок специалиста по PR зависит от опыта, профессиональных навыков и личностных качеств. Можно пять лет проработать на должности пиар-менеджера в небольшой компании, выполняя работу и маркетолога, и личного помощника руководителя, и пресс-секретаря, и при этом ничему не научиться.

А можно после института устроиться на работу в PR-агентство, отработать два-три года, накопить профессиональный опыт и багаж знаний, которых не дают в учебных заведениях, и после этого претендовать на должность сотрудника или руководителя PR-отдела в крупной компании, банке или политической партии. Уровень заработка, безусловно, даже при одинаковом трудовом стаже будет разным.

По словам эксперта, также можно работать на фрилансе, получая сдельную зарплату за количество публикаций или за конкретный проект. Успешный специалист может зарабатывать не одну сотню тысяч рублей в месяц. Все зависит от компании, в которой он работает, и его позиционирования на рынке.

Возвращает клиентов

Представители малого и среднего бизнеса для PR-агентства – клиенты непростые. При первом знакомстве каждый второй предприниматель заверяет, что намерен работать вдолгую, но потом может свернуть бюджет на PR при достижении малейшего результата.

Еще типичный пример: производственная компания, также после публикации о ней в одном из деловых изданий, получает выгодные предложения от крупных ритейлеров. И тоже немедленно теряет интерес к PR, перестает выходить на связь с агентством, которое ему этот успех организовало.

Фото: Unsplash

Когда бизнес идет в гору, многим кажется, что PR-сопровождение больше не нужно. Правильная работа пиарщика в этом случае  – не упускать из вида дальнейшее развитие компании и уметь в нужный момент напомнить о себе. 

Остальные KPI более привычные, но все еще важные в повседневной работе PR-специалистов.

Чем занимается пиарщик?

Специалист по пиару может работать как в бизнес-сегменте, так и на политическом поприще. Хотя во втором случае их обычно называют политтехнологами. При этом достаточно часто ему необязательно быть сотрудником той или иной компании, он может работать сам на себя, а услуги предлагать на проектной основе.

Обывателю далеко не всегда понятно, чем конкретно занимается пиарщик. Чаще всего их ассоциируют с людьми, которые уполномочены давать официальные комментарии от лица какого-либо ведомства. Однако контакты с прессой и телевидением – это лишь небольшая часть работы пиарщиков. Свободный рынок СМИ приводит к тому, что публичным людям приходится отстаивать свою позицию и защищать её от инсинуаций. Делают это они именно с помощью специалистов по пиару.

В глобальном смысле именно от них зависит, какая информация о работе компании будет появляться в СМИ, в каком ключе и под каким углом будет преподноситься, как на неё будет реагировать публика. Некоторые факты стоит тщательно скрывать от лица общественности (например, коммерческие тайны), а другие наоборот – максимально раскручивать. Очень важна роль специалистов по пиару, если нужно продвинуть какой-то новый продукт, смягчить конфликтную ситуацию или замять скандал.

Чем должен обладать пиарщик?

Грамотный специалист по связям с общественностью должен уметь многое. Должностная инструкция PR-менеджера не совсем четко очерчивает ряд навыков, которые ему необходимы. Во-первых, речь идет об элементарном знании принципов пиара, менеджмента, рекламы, маркетинга, экономики и менеджмента.

Пиар-менеджеру приходится часто вести активную работу с деловой корреспонденцией, составлять рекламные стратегии, также ему необходимы навыки медиапланирования. Далеко не всегда копирайтеры могут придумать интересную идею или написать необычную статью, тогда за дело берется пиарщик.

Разумеется, специалист по пиару должен уметь организовывать такие мероприятия, как пресс-конференции, выставки, семинары и встречи. Не стоит забывать и о необходимости владения стандартным пакетом офисных программ, также приветствуется знание английского языка на свободном или хотя бы на разговорном уровне.

Преимущества профессии PR-менеджер

Это профессия как будто специально создана для открытых, активных и инициативных людей, которые «умирают», выполняя рутинную работу, и постоянно «фонтанируют» новыми идеями. Благодаря работе в сфере PR в их жизни постоянно будет появляться что-то новое: знакомства, клиенты, интересные задачи и т.д.

Профессия PR-менеджер не только позволяет в полной мере реализовать свой творческий потенциал и креативность, но и дает возможность с уверенностью смотреть в будущее.

Во-первых, все говорит о том, что потребность в хороших пиар-менеджерах будет постоянно расти (именно поэтому PR-специальности относятся к профессиям будущего).

Во-вторых, даже молодые специалисты могут рассчитывать на вполне приличную зарплату (средняя зарплата пиарщика в России – 40 000 рублей в месяц), а опытные, широко известные в определенных кругах PR-мены получают вполне достойный гонорар — от 120 000 до 600 000 рублей.

Развивать многозадачность

И речь не о том, чтобы болтать по телефону и одновременно играть на компьютере в Counter Strike. Работы у пиарщика всегда больше, чем времени на неё. Поэтому приходится ускоряться и накладывать процессы друг на друга. Вам надо научиться одновременно править статью для газеты, писать руководителю речь на презентацию, делать для нее же слайды и разговаривать по телефону с журналистом о том, что у него просто нет выбора и ехать на пресс-конференцию надо. Специалисты по тайм-менеджменту вам скажут, что многозадачность это плохо и дела можно делать хорошо, только если вы сосредоточитесь на одном деле в один отрезок времени. Я как практик скажу вам, что это фигня. 3-4 дела одновременно для пиарщика просто данность, иначе не выжить. Черепахи, настаивающие на том, что они не могут приступить к следующему заданию, пока не закончили предыдущее, высоко по карьерной лестнице не поднимутся. Мы живем в очень быстрое время, и чтобы не утонуть надо постоянно двигаться, как акула.

Рынок пиарщика – это рынок СМИ

Пул региональных журналистов, с которыми я работал на начальном этапе пресс-службы на аутсорсинге для различных бизнесов, госсектора и социальных проектов, был небольшим – с десяток коллег, которых я знал лично. Им пресс-релизы и рассылались. Но появлялись перепечатки, я устанавливал контакт с их авторами и – с их согласия – добавлял коллег в свою базу.

То же самое, если журналисты при перепечатке что-то напутали. Приходилось связываться с редакциями и прояснять ситуацию. Кроме того, в базе делали пометки, кому и какая информация интересна в первую очередь, но об этом уже говорилось. В итоге я получил работоспособную региональную и муниципальную базу СМИ примерно из 50 журналистов, через которых мог обнародовать практически любую информацию.

Когда мы вышли на федеральный уровень, контактов журналистов не было от слова совсем. Разумеется, каждого обратившегося к нам парламентского журналиста я бережно заносил в базу. Если позволяло время, а реципиентом СМИ, от которого позвонил журналист, я не являюсь, заходил на сайты, бегло изучал преобладающие форматы, жанры, стилистику. Сегодня моя база — порядка 200 журналистов федеральных СМИ, и я знаю, кому из них и что нужно. Это существенно ускоряет и упрощает работу.

Использует термины «пиарабельно», «пиарнуть» и так далее

Если человек занимается связями с общественностью, он должен уметь формулировать свою мысль, даже если у него отрезали язык. Зашили рот? Напиши ручкой, напечатай на клавиатуре, напой песней, накричи, выложи буквы из бревен… Обилие речей подразумевает, что он должен занять строчку в списке «Форбс» по богатству словарного запаса.

Фото: Unsplash

Такие термины, как «журналюги», «журики», «пиарасты» и «пиарнуть», отдают как минимум началом 2000-х. Я понимаю использование современных англицизмов, у некоторых из них нет аналогов в русском языке. Однако даже здесь не стоит перебарщивать

Обязанности PR специалиста

Круг обязанностей пиар менеджера зависит от размеров компании, в которой он работает. Чем она крупнее, тем больше сотрудников требуется для PR-отдела и для PR деятельности,  тем больше ответственности у того, кто координирует все их действия.

В крупных холдингах может быть целая структура, целая PR-прессслужба. В ней как правило есть директор пресс-службы и директор по связям с общественностью, несколько менеджеров отвечают за различные каналы связи с общественностью, несколько аналитиков занимается сбором и обработкой медиа-информации о компании, они мониторят все открытые источники.

Обычно пиар менеджер общается с клиентами, управляет коммуникациями со средствами массовой информации, следит за публикациями и отзывами о компании или о продукте. То есть все, что люди говорят и о чем пишут (касательно его компании)  пиар менеджер обязан отследить и правильно, вовремя среагировать.

В целом на пиар менеджере лежит большой объем PR работы по координации усилий своих специалистов и представителей клиента. От него зависит, насколько эти усилия будут оправданы и каков будет положительный результат и эффективность проделанного. Кроме того менеджер играет основную роль в процессе подготовки предложений для потенциальных клиентов компании и в связях с общественностью.

Любая тактика связей с общественностью заключается в постоянной поддержке этой самой связи со всеми ее участниками. А здесь все средства хороши. Этими средствами являются пресс-релизы, брошюры, флайеры и реклама на радио, на ТВ и конечно-же интернет.

Юлия Масленникова, независимый PR-специалист

Самый крутой результат я получала лишь тогда, когда безоговорочно верила в продукт, в людей, которые его создают, и в ценности компании. 

Когда ко мне приходит новый клиент, первое, на что я обращаю внимание, – насколько мы мэтчимся в ценностях. Это – база и минимум, без которого я не готова идти дальше. . Самые важные факторы: ответственность и честность, потому что любая дальнейшая коммуникация проекта с PR-специалистом будет так или иначе основана на этом

Я могу не верить до конца в продукт, но понимать, что его делает крутая команда, которая выложится на 100%, и мне будет с ними комфортно и интересно работать. 

Самые важные факторы: ответственность и честность, потому что любая дальнейшая коммуникация проекта с PR-специалистом будет так или иначе основана на этом. Я могу не верить до конца в продукт, но понимать, что его делает крутая команда, которая выложится на 100%, и мне будет с ними комфортно и интересно работать. 

Я занимаюсь исключительно технологическими проектами, это позволяет глубоко изучать каждый из них. Но уровень погружения всегда зависит от задач пиарщика и сложности продукта. 

Рассказать СМИ про сложную технологию простыми словами получится только тогда, когда изучишь ее со всех сторон

Важно понимать, что за провальные и некорректные публикации ответственность всегда несет пиарщик

Материалы по теме:

Где искать

Вовсе не обязательно ограничиваться только сервисами подборок резюме и вакансий. Ведь часто бывает, что толковый специалист не ищет новую работу, но потенциально может быть полезен бизнесу. А это значит, что его надо как-то заметить, познакомиться с ним и привлечь. 

Правда, мой поиск потенциальных сотрудников отличается от классического

Как правило, я обращаю внимание сначала на то, как человек реагирует в моих постах на заявленную тему, какие он оставляет комментарии (и грамотные ли они), а уже затем рассматриваю резюме. . Если вакансия горящая, то в Instagram на официальных профилях наших проектов размещается объявление о вакансии

Как правило, уже в день размещения я вижу новые заявки от соискателей. 

Если вакансия горящая, то в Instagram на официальных профилях наших проектов размещается объявление о вакансии. Как правило, уже в день размещения я вижу новые заявки от соискателей. 

Нередко, когда мне нужен специалист по PR или ассистент, я бросаю клич в WhatsApp. Как правило, на него отзываются сразу десятки моих друзей и знакомых. 

Перспективы профессии

За последние годы профессия пиарщика сильно изменилась. Вот главные тренды, которые будут определять ее развитие в ближайшие 5 лет:

1. Новые медиаплощадки. Если раньше PR-менеджер опирался на ТВ и печатные СМИ, то сейчас все переходит в онлайн. СМИ в традиционном формате тоже отмирают: им на смену приходят блогеры, которые размещают контент в соцсетях или на YouTube. Теперь настает эпоха TikTok, а что придет ему на смену завтра — пока трудно сказать.
2. Новые форматы. Этот тренд вытекает из предыдущего: взамен текстов и роликов на ТВ приходят онлайн-видео и коллаборации с креативными студиями, блогерами или даже другими брендами. Вместо пресс-конференций многие проводят паблик-толки и онлайн-презентации. В ближайшее время станут популярными PR-мероприятия и медиаконтент с использованием VR и AR.
3. Новые каналы связи. На смену телефонам и электронной почте пришли мессенджеры и личные сообщения в соцсетях. Блогеры и известные личности заводят специальные PR-аккаунты, где публикуют условия сотрудничества и контакты.
4. Узкая специализация. Если раньше пиарщик занимался всем понемногу — SMM, контент-менеджмент, копирайтинг и спичрайтинг — то теперь появились те, кто специализируется на вирусном или антикризисном PR, маркетинге личности и работе с блогерами.
5. Онлайн-инструменты. Сегодня PR-менеджеру уже не нужно вести таблички с контактами, публикациями и контент-планом — все это можно автоматизировать. Есть сервисы для медиапланирования, размещения и отслеживания публикаций. С их помощью легко получать аналитику для отчетности и презентаций.

Кто такой PR-менеджер?

PR – сокращение от «Public Relations», что переводится как «связи с общественностью». Вообще под PR понимается целая технология по созданию, внедрению и закреплению образа определенного объекта. Если говорить о PR в бизнесе, то эти технологии работают на формирование и поддержание благоприятного имиджа компании.

Таким образом, можно понять, что PR-менеджер – это специалист, работающий над созданием положительной общественной репутации компании, разработкой благоприятного образа (имиджа) компании и его передачей через взаимодействие с клиентами, партнерами, властями и СМИ. Иногда таких специалистов называют «пиарщиками» или «PR-менами».

Понятие «Public Relations», как и сопутствующая профессия, пришло к нам из США. Впервые бюро по связям с общественностью было создано в Гарвардском университете в 1900 году. Через несколько лет инициативу подхватили и другие крупные учебные заведения, а также некоторые коммерческие предприятия. Уже к началу 60-х должность «PR-менеджер» была практически в каждой компании. Современные пиарщики востребованы не только в крупных организациях, но и в политике, шоу-бизнесе, интернете и медиа-проектах.

В нашей стране еще несколько лет назад в задачи такого специалиста в основном входила работа с пресс-релизами. Но с развитием бизнес-технологий все быстро изменилось, и сегодня пиарщики во всю трудятся над формированием имиджа компаний. Причем PR-технологии они применяют не только на внешней среде, но и внутри организации, работая с ее сотрудниками.

Должностные обязанности менеджера по PR чаще всего зависят от отрасли, в которой работает компания, но из стандартных функций можно выделить следующие:

• создание и поддержка имиджа организации, ее продукции, услуг и представителей;
• разработка и реализация PR-стратегии;
• оценка средств и возможностей для продвижения компании;
• прогнозирование эффективности планируемых мероприятий;
• отслеживание репутации компании;
• мониторинг конкурентной среды;
• работа с социальными медиа;
• организация брифингов, интервью, пресс-конференций;
• общение с журналистами;
• выступление на различных мероприятиях;
• подготовка пресс-релизов, написание статей, новостей, интервью и сообщений от лица компании;
• взаимодействие с населением, органами власти и инвесторами.

Также на плечах PR-менов зачастую лежат обязанности по поддержанию определенного климата в коллективе, чтобы все были объединены общей идеей. Это может быть организация специальных тренингов, праздников или мероприятий различной направленности, ведение сайта или выпуск корпоративной газеты. Хотя во многих зарубежных компаниях эти обязанности выполняет HR-специалист.

Описание и особенности профессии

Специалист по связям с общественностью – это официальное название профессии. PR-менеджер – более короткая и лаконичная версия, поэтому этот англицизм чаще используют. Также в обиходе нередко можно услышать “пиарщик”. Такое название тоже имеет право на существование, но это скорее жаргонизм.

Итак, PR-менеджер – это специалист, который занимается популяризацией, продвижением, созданием положительного образа и репутации отдельной личности, компании или продукта. У высококлассного PR-менеджера имеются знания о маркетинге, рекламе, психологии, журналистике и дизайне, которые помогают ему выполнять главную задачу.

Нанимают пиарщиков политики, бизнесмены, звезды шоу-бизнеса, общественные движения, коммерческие организации. Специалисты должны работать над благоприятным портретом для другой стороны: зрителей, избирателей, партнеров по бизнесу, покупателей, поклонников, спонсоров.

Кроме того, этот человек является посредником между своим клиентом и целевой аудиторией. Он распространяет информацию, поддерживает созданный имидж, отвечает за размещение новостей, публикацию отзывов и т. д. Часто пиарщики выступают на различных мероприятиях от лица своего клиента.

Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга

Начать развиваться

Также PR-менеджер собирает информацию о мнениях общественности о заказчике или компании. После чего анализирует данные и разрабатывает стратегию для изменения или поддержания образа.

При необходимости специалист может организовывать мероприятия, деловые встречи, интервью и презентации, контролировать разработку и наполнение сайта или страницы в социальной сети, обеспечивать информацией различные рекламные каналы.

Важнейшая часть работы пиарщика – это взаимодействие и поддержание дружелюбных отношений со СМИ. На плечи PR-менеджера ложится ответственность за каждую сказанную фразу, поэтому для него крайне необходимо грамотно подбирать слова и предоставляемые сведения.

В своей работе менеджер по связям с общественностью часто пересекается с другими специалистами, которые помогают ему в осуществлении целей. Это могут быть копирайтеры, иллюстраторы, бренд-менеджеры, графические дизайнеры и т. д.

В отличие от своих коллег, для которых работа в основном состоит из творческого процесса, пиарщики больше оценивают, мониторят, анализируют, прогнозируют и делают выводы. Креатив и творчество тоже присутствуют в большом объеме, но все же в меньшем, чем логика, анализ и оперативное реагирование.

PR-менеджер не является журналистом, маркетологом или продажником. Их сферы деятельности могут в чем-то совпадать, но все же это разные профессии. Пиарщик преподносит информацию только в выгодном для заказчика свете и не отвечает за продажи, а лишь влияет на мнение потребителей.

Почему нельзя игнорировать PR технологии

Прибыль большинства компаний зависит от публичного мнения. Стоимость акций крупных корпораций также напрямую связана не только с финансовыми результатами, но и имиджем

Вот почему важно заниматься повышением уровня узнаваемости бренда. Необходимо стремиться к тому, чтобы сторонние СМИ сами были заинтересованы получить информацию об организации

Чем больше человек будет встречать позитивных упоминаний, тем лучше будет репутация.

А вот проплаченные рекламные публикации — плохой PR-инструмент. Это маркетинговый метод, призванный проинформировать людей о товарах, услугах, побудить человека сделать заказ. Пиар-менеджеры действуют деликатнее, продвигают товар в контексте всего бренда.

Хороший пример пиар-кампании высокого уровня: Paramount Pictures и её франшиза фильмов ужасов The Ring. Классический маркетинговый ход: демонстрировать трейлеры, рассылать постеры, заказывать обзоры критиков. Но Paramount Pictures удалось привлечь больше внимания потенциальных зрителей с помощью интересного хода. Пиар-менеджеры устроили реальный розыгрыш посетителей магазина, воссоздав сцену из известного ужастика, где девушка выползала из экрана телевизора.

Реакцию людей записали на скрытую камеру. Видеоролик стал вирусным, заработал более 10 миллионов просмотров! Такого успеха невозможно ожидать от обычной рекламной продукции.

Хороший пиарщик знает своего журналиста

Вещь простая, но сколько пиарщиков ею пренебрегает! Нет ничего хуже, чем получить от пиарщика письмо с обращением: «уважаемый редактор» или «дорогой журналист». Нет личного обращения – нет внимательного отношения к письму – нет вашей истории в публикации.

Вы должны четко знать, кто в издании работает по вашей тематике. Имя и фамилию. А еще лучше иметь персональное досье на своего журналиста: чем живет, чем увлекается, как зовут жену, ребенка, собаку.

Это поможет в выстраивании личных отношений. Но в первую очередь изучите материалы этого журналиста, чтобы понять, как он пишет, работает с фактами, берет интервью. Это поможет вам готовить ему информацию в том виде, в котором она будет ему наиболее полезна и понятна.

Трудоустройство

Менеджер востребован на поле коммерческого рынка — в торговых, сервисных, производственных компаниях. Он может работать на политические партии — заниматься созданием положительного имиджа, организовывать встречи, различные мероприятия для популяризации. Крупные сетевые компании («Мегафон», Apple, Microsoft) постоянно нуждаются в пиарщиках.

Престижные места работы:

• маркетинговое агентство;
• рекламные бюро;
• компании, занятые непосредственным предоставлением PR-услуг;
• аналитические центры;
• корпорации;
• государственные учреждения;
• новостные издания, телеканалы, радио;
• издательские дома;
• общественные организации.

Менеджер может работать самостоятельно, формируя портфолио проектов, расширяя портфель постоянных заказчиков. Или состояться в команде крупной организации.

Необходимые навыки и качества

• Стрессоустойчивость: нужно уметь организовывать крупные мероприятия и координировать работу десятков исполнителей, жестко соблюдая сроки.
• Мобильность: пиарщику часто приходится перемещаться, при этом постоянно оставаться на связи.
• Глубокое погружение в продукт и рынок: нужно хорошо знать историю компании и технологию производства, следить за новостями и быть в курсе всех трендов и ньюсмейкеров отрасли.
• Эрудиция: пиар-менеджер должен быть начитанным и осведомленным в самых разных областях, поскольку часто высказывается от лица компании.
• Безупречная грамотность: умение точно, емко и без ошибок формулировать свои мысли.
• Быстрота реакции: иногда события происходят стремительно и развиваются непредсказуемо, а PR-менеджеру приходится на них реагировать.
• Коммуникабельность: нужно много общаться и поддерживать постоянный контакт с широким кругом людей, которые напрямую влияют на результат вашей работы.

Существуют разные виды пиара. Например:

• Белый — классический подход, при котором PR-менеджер оперирует только проверенными данными и фактами из открытых источников.
• Серый — данные и факты используются в максимально выгодной для пиарщика трактовке, а их источники не раскрываются (это может быть, к примеру, личная переписка).
• Черный — в ход идут любые методы и откровенные манипуляции, чтобы представить бренд, компанию или человека в выгодном свете, уничтожая или дискредитируя конкурентов. Очень популярен в анонимных Telegram-каналах или желтой прессе.
• Желтый — пикантные подробности и скандалы из личной жизни, которые подаются как журналистская сенсация.
• Вирусный — когда придуманный компанией ролик, мем или история сами расходятся по СМИ и соцсетям. При этом компания или продукт в них фигурируют опосредованно или вовсе не упоминаются, но подразумеваются.
• Кризисный — это PR-мероприятия, которые применяют в ответ на скандал или негативный инцидент, связанный с брендом или компанией. Его цель — избежать или свести к минимуму отрицательные последствия.
• Конфликтный — PR, связанный с разрешением конфликтов или противостояний между компаниями, компаниями и клиентами, конкретными людьми.

С чего начинается пиар-кампания

Пиар-кампания — это комплекс спланированных PR-мероприятий (выставок, презентаций, пресс-конференций, конкурсов, акций) и отдельных пиар-действий (публикации имиджевый статей, интервью CEO), вкупе направленных на завоевание лояльности аудитории, а также формирование положительного мнения о продуктах или услугах. Причем организация пиар-кампании может включать, как создание информационного повода, так и построение долгосрочной коммуникационной стратегии.

Вне зависимости от формата фундамент пиар-кампании зиждется на двух столпах:

Нужны публикации в СМИ?
Как быстро познакомиться с журналистами, пишущими на вашу тему, и организовывать публикации в СМИ бесплатно? Как это работает

1. целевая аудитория;
2. стратегическая цель и локальные задачи.

Чтобы пиар-кампания сработала, нужно понять, на кого она ориентирована и для чего воплощается в жизнь. Зная ключевые паттерны поведения и вкусы клиентов, реально инициировать PR-активности, идентичные их ценностям. Составив портрет своей аудитории, самое время определить цель пиар-кампании.

Среди возможных целей пиар-кампании могут быть:

1. Создание/поддержание позитивного образа бренда

Например, компания Land Rover уделяет внимание своему позиционированию. Видео, на котором Range Rover Sport покоряет гору Тяньмэнь в Китае, создает репутацию бренда, которому многое по плечу

2. Устранение оплошностей и нейтрализация негатива (антикризисный пиар). Широкую известность приобрел флешмоб «Люблю себя» от «Билайна», возникший как реакция на хвалебный отзыв сотрудника о тарифе, отправленный от имени оператора. К акции присоединились и крупные бренды, и пользователи Twitter. Так недочет превратился в успешный кейс, а «Билайн» в компанию, не лишенную чувства юмора.

Виртуальный пиарщик

Поможет наладить работу со СМИ без своего пиарщика или агентства
Увеличит число упоминаний о вашей компании
Обойдется в 2-3 раза дешевле
Как это работает

3. Укрепление коммерческого статуса и репутации бренда (репутационный PR). Тщательно срежиссированные шоу со святящимися дронами стали настоящей визитной карточной корпорации Intel, создавая имидж профессионалов своего дела. Мероприятие, подготовленное к 50-летию компании запомнилось особенно, ведь в нем было задействовано 2018 дронов. А, знакомясь с правилами жизни пилотов S7 Airlines, в журнале Esquire получаешь возможность соприкоснуться с ценностями и философией ее сотрудников.

Помимо этого, пиар-кампанию организуют, чтобы повысить узнаваемость продукта/услуги, расширить лояльную аудиторию, отстроиться от конкурентов и даже сделать им антирекламу (черный пиар). Но определением ЦА и постановкой цели разработка пиар-кампании не заканчивается. Впереди не менее важный этап — составление плана.

«Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ»
10 кейсов о росте трафика, продаж, продвижении… Скачать книгу бесплатно

Обучение на PR менеджера в MyAcademy

На курсах школы интернет-маркетинга MyAcademy вы научитесь разрабатывать PR-стратегию и достигать поставленных KPI, писать пресс-релизы и придумывать мероприятия для улучшения имиджа, искать позитивные инфоповоды и работать с негативом в рамках кризисного PR, общаться с блогерами и журналистами.

Занятия ведут практики, которые уже добились успеха в области PR-менеджмента и готовы поделиться реальными кейсами. Учиться можно онлайн, в любой точке и совмещать обучение с работой. По окончании мы поможем вам найти работу: откорректируем резюме, подготовим к собеседованию. Кроме того, у вас уже будет готовое портфолио, которое можно показать работодателю.