Должностные обязанности мерчендайзера: что это такое, функции, резюме

Обязанности

Работа визуального мерчандайзера интересна. Такой человек делает для компании много, поэтому он должен быть всесторонне развитым. В список основных обязанностей входят:

• поддержка необходимых контактов для создания дизайна помещения, включая оконные и витринные дисплеи, вывески;
• проведение исследований текущих и будущих тенденций в дизайне и образе жизни, а также связанных с ними особенностей целевого рынка;
• встреча с бизнесменами, менеджерами по продажам и розничными торговцами для обсуждения стратегии будущих продаж;
• осмотр, подбор и покупка материалов для оформления, ткани, фурнитуры и освещения;
• ведение бюджета и переговоров с поставщиками материалов;
• работа с архитекторами для максимального увеличения доступного пространства;
• использование систем автоматизированного проектирования (CAD), таких инструментов, как AutoCAD, Mockshop или Adobe Creative Suite, необходимых для создания внешних элементов дизайна и планов;
• посещение филиалов и обучение команд методам и концепциям визуального мерчандайзинга;
• сборка или демонтаж дисплеев в помещении;
• проведение сравнительного анализа для лучшей осведомленности в сфере новых концепций мерчандайзинга, используемых другими компаниями;
• мотивирование команд, чтобы работа по оформлению была закончена в сжатые сроки.

В чем преимущества и недостатки профессии?

В каждой профессии есть свои плюсы и минусы. Важным преимуществом считается то, что трудоустроиться на такую должность несложно. Часто так подрабатывают молодые люди на летних каникулах либо те, кому требуется получение опыта в торговой сфере.

К другим достоинствам и недостаткам профессии относят:

Плюсы	Минусы
Отсутствие претензий к образованию, возможность старта со студенческой скамьи.	Относительно небольшой заработок: торговый представитель способен получать в два раза больше.
Профессиональная деятельность «живая»: связана с постоянной активностью, движением и общением с людьми.	Значительные физические нагрузки из-за перемещения весомых грузов и раскладки товаров на магазинные полки. Большая часть рабочего дня проходит на ногах.
Трудоустройство в крупной фирме, предоставляющей социальный пакет, бонусы, скидки на продукцию своего бренда. Потенциальный карьерный рост.	Неминуемые конфликты с другими сотрудниками из-за размытости определения должностных обязанностей и непонимания, какое место занимает мерчендайзер в иерархии работников торговой точки.
Свободный график, если компания строго не контролирует присутствие мерчендайзера в розничной точке через мобильное приложение.	Зачастую постоянный контроль со стороны супервайзера: даже мобильные работники находятся под наблюдением с помощью технологий отслеживания GPS.

К достоинствам специальности можно отнести и то, что работая мерчендайзером, человек быстро перестает быть застенчивым и скованным в общении. Ведь не умея находить общий язык с покупателями, не получится достичь роста продаж. А возможное увеличение дохода может послужить мощным стимулом для приобретения навыков эффективного общения. Особенно с учетом того, что большая часть компаний предпочитают не выплачивать стабильный заработок, а мотивировать сотрудников процентом от продаж и стимулирующими бонусами.

Однако компании могут штрафовать за не соответствующую планограмме раскладку товаров, перекладывать на мерчендайзеров ответственность за не обновленные ценники и просроченную продукцию. Есть и «бумажная» волокита: иногда отчеты требуют больше времени, чем работа с продукцией.

Эта профессия подойдет творческим молодым людям, любящим жить в быстром ритме. Если человеку нравится придумывать креативные выкладки товара, работа будет в радость. При этом не обязательно иметь специальное образование. Обычно руководство компании смотрит на личные качества будущего сотрудника и его способности к мерчендайзингу. 

О работе мерчендайзера – на видео:

Что такое мерчендайзинг?

Размещение продукции, основанное на самых распространенных моделях поведения покупателей, увеличивает оборот магазина в среднем на 12%. Учитывающая особенности визуального восприятия выкладка добавляет к выручке 15%, а привлечение внимания к выгодным для торговой точки позициям — еще 25%. В сумме правильное оформление заведения позволяет зарабатывать на 100–200% больше в сравнении с магазином, где продукция на полках разложена произвольно.

Владельцам бизнеса, желающим добиться подобного роста, придется узнавать, что означают слова «мерчендайзер» и «мерчендайзинг». В данном случае речь идет о направлении маркетинга, охватывающем способы пассивного привлечения внимания посетителей торговых точек к нужным брендам или товарным группам без активного участия в этом процессе работников магазина. Потребность в мерчендайзинг мероприятиях подтверждается статистическими данными:

• 60% клиентов принимают решение о покупке того или иного товара спонтанно, стоя непосредственно перед витриной;
• 70% граждан, запланировавших покупку заранее, также выбирают конкретный бренд, уже находясь в торговой точке;
• 30% потребителей готовы изменить свои предпочтения, если другой товар той же ценовой категории покажется им более привлекательным.

Чтобы воздействовать на выбор таких сомневающихся покупателей и стимулировать сбыт определенных товаров, нужно при помощи рекламных материалов и визуального оформления мест продажи:

Указать посетителю магазина на местонахождение определенной продукции;
Привлечь его внимание к необходимым торговым маркам;
Предоставить клиенту информацию о преимуществах этого товара;
Убедить его в целесообразности немедленного совершения покупки;
Занять максимальное полочное пространство и оттеснить конкурентов;
Заставить посетителя приобрести больше товаров и увеличить сумму чека.

Термин «мерчендайзинг» в числе прочих позаимствован из английского языка, где он представляет собой производное от глагола to merchandise (торговать). Дискуссия о том, как правильно — «мерчендайзинг» или «мерчендайзинг», вызвана отсутствием официального толкования понятия в законодательстве, тогда как поисковые машины для соответствующих запросов выдают примерно равное количество результатов. Следует отметить, что первый вариант чаще встречается в переписке обычных пользователей, тогда как второй предпочитают авторы книг и представители профильных компаний. На основании этих исследований можно заключить, что в настоящий момент оба способа написания термина равнозначны.

Что входит в обязанности мерчендайзера

Он требуется везде, где речь идет об оптовых или розничных продажах. Этих сотрудников можно встретить в магазинах одежды, инструментов или продуктов питания. Главная цель этого специалиста — сделать так, чтобы товар стал более заметным, а значит, и более привлекательным для покупателей. Например, он умеет грамотно расставлять по полкам питание для детей.

Какое-то специальное обучение этой профессии не предусмотрено. Как правило, при трудоустройстве руководство проверяет у соискателя должности наличие необходимых качеств и навыков, а также знание всех принципов работы.

Основные обязанности сводятся к следующему:

• советы по выкладке товара на прилавки и полки;
• расстановка витрин, холодильников и другого дополнительного оборудования;
• контроль ассортимента;
• контроль роста розничных цен;
• проверка товарного вида упаковок;
• работа с заказами.

Википедия говорится о классификации работников.

Так, мерчендайзер может быть:

• стационарным. И отвечать лишь за одну торговую точку либо за одну марку;
• мобильным. И контролировать сразу несколько точек на протяжении дня;
• смешанным. И в зависимости от обстоятельств выполнять обязанности мерчендайзеров первых двух типов.

Чтобы обывателю было понятнее, что это за профессия и для чего нужен мерчендайзер, можно сказать, что во многом именно от него зависит любовь покупателей к конкретно взятому магазину. Хороший специалист сильно влияет на развитие магазина в положительном ключе, и наоборот, а не знающий толка в своем деле способен на корню завалить дело.

Основные требования

Присматривающийся к специальности мерчендайзера человек хочет знать, какими качествами должен обладать специалист, какими знаниями и навыками владеть. Это понимание даст ему возможность оценить собственную готовность к вхождению в эту профессию.

Личные качества

В первую очередь, сложно придётся в профессии человеку, который не может трудиться в суете, шуме, ярком свете и прочих факторах отвлечения внимания. Не то, чтобы обязательно мерчендайзер должен быть экстравертом, но всё же замкнутые, всему прочему предпочитающие одиночество люди будут крайне неуютно чувствовать себя в этой профессии.

А вот пригодятся мерчендайзеру следующие качества.

• Коммуникабельность. Работать придётся не только с полками, стеллажами и вешалками (в случае, если магазин торгует одеждой), но и с товароведами, продавцами, заведующими и другими людьми.
• Внимательность. Информации в голове придётся держать много, часть её постоянно меняется. Поэтому рассеянным будет тяжело справляться с профессиональными задачами.
• Доброжелательность. Товар продают не только инструменты, стратегии, красивая упаковка и качественная реклама, но и человек. И мерчендайзер тоже. Даже люди, гуляющие с тележкой по супермаркету, охотнее подходят к тем полкам, где выкладывает товар доброжелательный и вежливый мерчендайзер.
• Умение быстро переключаться. Это тоже приходится делать, особенно когда отвлекающих факторов вокруг полно.
• Деликатность. Можно привести всем понятный пример с уборщицей: как любят некоторые представительницы этой профессии ворчать на людей, которые «пришли и натоптали», хоть суть её работы и заключается в уборке за ними. Так и мерчендайзер должен быть максимально деликатен к людям, которые или случайно толкают его, или отвлекают, или загораживают обзор. Он трудится для них, и их удобству ничто не должно мешать.
• Самодостаточность. Мерчендайзеру не достаются овации и слава главы компании или любого другого специалиста, пожинающего плоды общего успеха. И люди, которые привыкли тянуть одеяло на себя, не смогут смириться с тем, что мерчендайзеру удобнее оставаться незаметным. При этом внутри своей структуры он может считаться шикарным специалистом, его будут ценить и уважать, но от восторгов публики он, скорее всего, будет отделён.

Знания и навыки

Опыт работы в торговле, конечно, приветствуется. И ключевые позиции обычно занимают люди, которые владеют экономической базой, знают азы маркетинга, понимают, как устроен мир торговли, не удивляются профессиональной лексике и примерно представляют, в чём суть работы коллег на других позициях в своей организации.

Мерчендайзер должен уметь:

• ориентироваться в основах товароведения;
• знать хотя бы главные моменты в психологии рекламы и тактиках продаж;
• писать отчёты и делать это с глубоким пониманием понятий, позиций, задач и целей, которые возлагает на него руководство;
• разбираться в особенностях производства товара, который он продвигает;
• понимать, каким звеном в цепочке продаж он является, и чётко представлять, чем занимаются остальные звенья в этой цепочке.

Замечательно, если мерчендайзер по образованию экономист, маркетолог или товаровед, но на данный момент это не является строгим критерием выбора специалиста. В эту сферу всё ещё можно прийти из любой другой, если есть интерес и готовность учиться. Нужно просто чётко представлять, что подразумевает под собой профессия, как будет выглядеть её рутинное течение, какие перспективы существуют.

Знания и навыки

Опыт в торговле, конечно, приветствуется. А ключевые позиции обычно занимают люди, имеющие опыт работы в бизнесе, знающие основы маркетинга, понимающие, как устроен мир коммерции, не удивленные профессиональной лексикой, имеющие примерное представление о работе коллег на других должностях в своей организации.

Мерчендайзер должен уметь:

• ориентироваться в основах товароведения;
• знать хотя бы главные моменты в психологии рекламы и тактиках продаж;
• писать отчёты и делать это с глубоким пониманием понятий, позиций, задач и целей, которые возлагает на него руководство;
• разбираться в особенностях производства товара, который он продвигает;
• понимать, каким звеном в цепочке продаж он является, и чётко представлять, чем занимаются остальные звенья в этой цепочке.

Суть работы и должностные обязанности

Профессия мерчендайзера включает в себя целый список задач, которые необходимо выполнять ежедневно и в полном объёме.

Отгрузка товара со склада и выгрузка на полки магазина

Тяжелые нагрузки требуют хорошей физической подготовки и ловкости, поскольку помощь грузчиков в этой работе не предусмотрена. Конечно, мерчендайзер может попросить крепких сотрудников склада или магазина оказать ему такую услугу, но официально никто этого делать не обязан.

Транспортировка

Доставка товара со склада до магазина и обратно приписывается не всем «товароведам». В основном, такую работу выполняют сотрудники с личным автомобилем, их ещё называют мобильными мерчендайзерами. Разъездной характер работы требует посещения 5-8 торговых точек ежедневно, что довольно утомительно. Если же человек работает на полставки, то количество магазинов ему могут сократить. Статичным сотрудникам, постоянно трудящимся в одном магазине, подобные поездки не поручаются.

Логистика

Мерчендайзер перевозит товар, а значит, должен уметь укладывать его в автомобиле, используя доступное пространство с пользой. А правильно построив маршрут в начале дня, можно сэкономить не только время, но и бензин. Хорошее знание городских дорог позволяет избежать пробок. Навыки логиста очень выручают в профессии мерчендайзера.

Распределение продукции на витрине

Важно сформировать у покупателей эстетическое восприятие продукции. Равномерная и аккуратная раскладка подразумевает заполнение пустот на стеллаже, разворот изделий лицевой стороной, установку товара на определенной высоте

Проверка продукции на наличие товарного вида

При перевозке многие товары теряют форму, упаковка мнётся и рвётся. Иногда внешний вид продукта нарушают и покупатели, которые могут уронить его, небрежно рассматривать товар и изучать информацию на этикетке. Обнаружив изделия с испорченной упаковкой, следует убрать их с полки или вовсе отправить на списание.

Контроль за количеством продукции

Проще говоря, составление заявки. Необходимо отслеживать реализованную и оставшуюся продукцию, довозить её в нужных объёмах. Недопустимо, чтобы прилавок был полупустым — потребители должны всегда иметь возможность приобрести товар в том количестве, которое им необходимо.

Проверка срока годности

Очень важная функция, поскольку свежесть товара сильно сказывается на репутации компании. Это особенно актуально для скоропортящихся продуктов питания. Следует регулярно снимать с полок просроченную продукцию и добавлять новую. Для того чтобы продать как можно больше, мерчендайзер кладёт самую свежую продукцию на задние ряды, закрывая их внешним рядом товаров, срок годности которых вскоре заканчивается.

Установка POS-материалов

Это может быть размещение яркого рекламного стикера или крупного стенда, информирующего об акции, прикрепление подарка к товару или плаката – к стене. Иногда мерчендайзер помогает промоутерам организовывать мероприятия по продвижению, оформлять торговую площадь или доставлять реквизит.

Наблюдение за конкурентами

Находясь в магазине среди изобилия различной продукции, «товаровед» может с легкостью оценить работу прямых и косвенных конкурентов

Например, обратить внимание на то, как оформлена полка с их товаром или изучить иные стратегии продвижения. Такая информация поможет взять на заметку дополнительные маркетинговые ходы или, наоборот, придумать нечто новое

В любом случае эти действия будут направлены на развитие компании.

Составление отчёта по продажам

Эта профессия также требует и умения работать за компьютером. Необходимо владеть знаниями по использованию основных программ: Exсel, Word, PowerPoint. Данные навыки нужны для написания отчётных документов и создания презентаций. Большую часть рабочего времени мерчендайзер проводит на ногах, но иногда трудится и в офисе.

Изучив перечень профессиональных обязанностей мерчендайзера, можно сделать вывод о том, что такая работа является разнообразной, но энергозатратной. Если вы любите активный образ жизни и частые перемещения в течение дня, то данная профессия будет приносить удовольствие.

Плюсы и минусы профессии.

Узнав, что такое профессия мерчендайзера, и прежде чем принять решение о том, чтобы стать им в реальной жизни, желательно ознакомиться с положительными и отрицательными аспектами этого вида бизнеса.

Очень часто молодые люди решают работать торговцем во время летних каникул или тем, кто нуждается в приобретении опыта в торговле. Они считают, что главным преимуществом этого направления является отсутствие требований к образованию и колеблющийся или бесплатный рабочий день.

Кроме того, можно выделить ряд других преимуществ:

• Помимо того, что опыт работы не требуется, многие компании проводят рекрутинг специально на роль младшего мерчендайзера с целью их дальнейшего обучения с нуля, а не переподготовки.
• Нет необходимости сидеть в офисе или на складе с утра до вечера, портя глаза и осанку за компьютером.
• В случае мобильного способа работы окружающая среда постоянно меняется.
• Если вы хорошо планируете свой день, мерчендайзер может получить гораздо больше денег при меньшем физическом труде, чем грузчик или продавец.
• Возможный карьерный рост.
• Мерчендайзеры, как правило, посвящены себе и очень редко имеют прямой контакт с клиентами. Компании также проводят для них бесплатные тренинги, которые повышают их квалификацию и учат чему-то новому.

Вакансии и заработная плата в России

Какая будет зарплата у специалиста, зависит от региона, типа занятости и работодателя.

По статистике сайта hh.ru, на июнь 2018 г., по специальности Мерчендайзер в России открыто 3954 вакансии:

• 50% открытых вакансий имеют заработную плату 23 000 — 35000 руб.;
• 24% объявлений с зарплатой 10000 – 23000 руб.;
• 21% — 34800–45000 руб.;
• 5% объявлений работодатели указали заработную плату — от 55000 руб.

Наибольшее количество предложений представлено в отраслях розничной торговли, далее идут продукты питания, четверть вакансий приходится на долю СМИ, рекламы, дизайна и продюсирования.

Среди открытых вакансий немало предложений работы на неполный день, что позволяет совмещать ее с другой работой или учебой.

Требования к кандидату

Мерчендайзер не офисный работник. Большую часть времени сотрудники проводят на ногах, зачастую вынуждены поднимать и переносить тяжёлые грузы. Это требует выносливости, умения налаживать позитивные отношения с людьми, знания характеристик товара и анализа информации.

Поэтому работодатели выдвигают к соискателям такие требования как:

коммуникабельность; стрессоустойчивость; ответственность; располагающая внешность и ухоженный вид; грамотная устная речь; внимание к деталям; умение анализировать информацию. Для мобильных работников, потребуется наличие автомобиля и водительского удостоверения, а для специалистов сферы питания — оформить сан книжку

Для мобильных работников, потребуется наличие автомобиля и водительского удостоверения, а для специалистов сферы питания — оформить сан книжку.

Грузчик мерчендайзер кто это

Originally published at Александр Блохин. You can comment here or there.

Не все понимают, кто такое мерчендайзер. Слухов и мифов в интернете достаточно. Пост этот написан, чтобы можно было смело отсылать людей, которые хотят узнать, что это за зверь — мерчендайзер.

Я буду писать о том, чем у нас занимается мерчендайзер, но буду и ссылаться на другие , конечно.

Конечно же, всё зависит от компании. У нас (P&G) и у многих крупных компаний так, в обязанности мерчендайзера входит:

Рекомендуем к прочтению: Код 796 в счет фактуре что это

• увеличение доли полки товара;
• выкладка товара согласно корпоративной планограмме;
• размещение POS-материалов;
• помощь в организации промо-акций (взаимодействие с внутренним персонала магазина);
• поддержание торгового запаса;
• составление заказов;
• корректировка розничных цен на товар;
• аудит цен, долей полок и промо-акций конкурентов;
• решение локальных проблем в точке продажи;
• размещение товара на промо-дисплеях (в том числе и неоплаченных);
• поддержание товарного вида упаковки.

Может что-то ещё, но я не помню. Большинство из этого можно не делать и всё будет хорошо. Это в идеале. Часто бывает так. Мерчендайзер приходит в магазин, устанавливает дружественные отношения с персоналом и руководством магазина. А затем, за счёт навыков эффективной коммуникации, предлагает установить товар своей фирмы на ещё один дисплей (в ТК «Лента», например, промо-дисплей на две недели стоит $500 — мерчендайзер договаривается бесплатно).

Есть компании в которых мерчендайзер — это просто грузчик, как и считают те, кто «слышал звон, да не знает, где он».

О зарплатах — не знаю. В компании Bella (прокладки), например — платят 60 руб./час (кажется, самая низкая зарплата на рынке). Самые большие зарплаты в алкогольных компаниях — до 200 руб./час. Всё это по Санкт-Петербургу. В Москве зарплаты выше на 30-50%. По-разному. В регионах сказать не могу. Думаю, как в Санкт-Петербурге, может, на 10-20% меньше — не знаю. Ещё зависит от уровня мерчендайзера. Работа с несколькими заказчиками оплачивается лучше. Плюс премии, конкурсы (кто больше всех дисплеев продаст, кто больше продаст шелф-треев — у нас так было, в Henkel такое есть, где ещё — не знаю).

Обязательно ли нужен автомобиль?

Наличие автомобиля — не всегда обязательное требование. Опять же, зависит от сути работы. Если у тебя много точек, которые на общественном транспорте не успеть объехать, то тогда требуют. Если можно пользоваться общественным транспортом, то оплачивают проезд (это дешевле, чем бензин). Если работа требует перевозки громоздких POS-материалов (тумбы, большие картонные макеты), то опять же требуется автомобиль. Часто нужно привозить в магазин подарки от имени фирмы — нужен автомобиль.

Устроиться несложно. Всё зависит от компании. Охотно берут почти всех, но через испытательный срок (от 2 недель до трёх месяцев) тебя могут уволить. Я стажировал человек десять — из них больше трёх месяцев работает только один. Компании обучают таких людей с нуля. Обучение состоит в знании ассортимента, основных характеристик товара и основ мерчендайзинга.

Какие перспективы карьерного роста?

Мерчендайзер это одна стартовых ступеней в мире профессионального маркетинга. Часто именно с нее начинают свой путь преуспевающие маркетологи. Не во всех компаниях есть карьерный рост. Но обычно об этом сразу предупреждают на собеседовании: «У нас выше Вы не подниметесь».

Вроде, как всё. Если у Вас есть вопросы — смело задавайте. Я отвечу. Скоро будет небольшой перезапуск блога: изменится дизайн, появятся кое-какие технические нововведения. Посты будут появляться чаще. Собираюсь на выходных этим заняться. Жду вопросов.

так же как и с «прикреплёнными» мерчеками своя

Какова доля ежедневных прокладок в категории прокладок, женской гигиены?

Сколько всего SKU, сколько нашего товара?

да не шпион я — просто интерестно )))

и они имеют инфо по оплачиваемой доли за полку?

нет отметки- в какой точке (гарячей али нет) стоит продукт

было ли перемещение товара с последнего посещения

какая работа была выполнена с точкой

и как оценивается соответствие планограмме выкладки? получается, супервайзером?

остатки мерчи оже не собирают?

Достоинства, недостатки направления

Профессия мерчендайзера имеет немало положительных моментов. Для начала карьеры не требуется наличия высшего образования. На должность может претендовать даже ученик или студент. Зачастую рабочий день сотрудника представлен плавающим графиком, что позволяет человеку самостоятельно планировать свой распорядок. Даже на старте карьеры мерчендайзер неплохо зарабатывает, если готов трудиться. Это подходящая должность для людей, которые не готовы часами сидеть в офисе и нуждаются в постоянном движении. Вопреки распространенному мнению, направление подразумевает ряд возможностей для карьерного роста.

Минусы у направления тоже есть. Главным из них считается присутствие значительных физических нагрузок. Мерчендайзеры постоянно двигаются, переносят, раскладывают товар. При мобильном варианте работы это особенно заметно. Не всегда условия труда оказываются благоприятными, нередко они даже представляют опасность для здоровья. Сотрудникам приходится работать в пыльных помещениях, возле холодильных установок или нагревателей. Недобросовестные работодатели составляют размытые должностные инструкции, а затем вынуждают работников выполнять огромное количество дополнительных обязанностей.

Источники

• https://KtoNaNovenkogo.ru/voprosy-i-otvety/merchendajzer-kto-ehto-takoe-rabota-obyazannosti.html
• https://aif.ru/dontknows/eternal/kto_takoy_merchendayzer_i_chto_on_delaet
• https://oksait.ru/professiya/merchendayzer/
• https://PROFchoice.ru/atlas-professij/professiya-merchendajzer
• https://LezhnevIvan.ru/merchendajzer-ehto-kto-i-chem-zanimaetsya-funkcii
• https://FinFocus.today/merchendajzing-i-merchendajzery.html
• https://studcar.ru/stati/vizualniy-merchendayzer-chto-za-professiya-i-kak-im-stat/
• https://www.kp.ru/guide/rabota-merchendaizerom.html
• https://EduConsulting.ru/proforientaciya/professii/merchendajzer

Обязанности

Должностные обязанности и функции мерчендайзера могут варьироваться в зависимости от того, чем конкретно занимается предприятие и какую продукцию реализует. Например, в супермаркете он не просто выкладывает товары на полки, но делает это так, чтобы повысить показатели продаж.

На мерчендайзера возлагается целый комплект обязанностей. Среди основных можно выделить такие:

1. Изучать спрос на продукт, определять целевую аудиторию, анализировать сезонность и прочие факторы, влияющие на уровень продаж.
2. Уметь формировать и поддерживать ассортимент вверенной торговой точки. Управлять запасами и остатками продукции.
3. Организовывать оформление торговой точки (расставлять товары, работать со светом и звуковым сопровождением).
4. Следить за тем, чтобы покупатели могли свободно перемещаться по залу. Обеспечивать потребителю возможность беспрепятственного выбора товара без обращений к продавцу.
5. Анализировать конкурентоспособность товара и на основе сделанных выводов улучшать его продвижение.
6. Составлять отчеты по результатам продаж, вносить предложения по их наращиванию.

Если мерчендайзер работает с несколькими торговыми точками, в перечень его обязанностей также включают умение водить транспортное средство. Зачастую компании ищут претендентов на должность, у которых уже есть личный автомобиль. Ведь на общественном транспорте нереально посещать примерно 6-8 магазинов в день.

Что нужно знать мерчендайзеру

Кроме практических умений и навыков, мерчендайзер должен обладать определенными теоретическими знаниями. Для работы и успешной карьеры ему нужно знать:

• как организовать работу, чтобы сформировать спрос и увеличить объемы продаж;
• актуальное законодательство, регулирующее сферу торговли;
• базовые принципы маркетинга и менеджмента, разновидности рекламы и методов продвижения продукции;
• как правильно организовать торговое пространство и оценить эффективность размещения товаров на полках;
• особенности психологии и поведения покупателей;
• основные характеристики и цены реализуемой продукции;
• азы социологии, экономики, психологии и этики.

Требования работодателя

Перечень требований к мерчендайзеру в разных компаниях варьируется. Некоторые работодатели готовы даже брать абсолютно «нулевого» человека. Наличие образования и опыта работы в резюме для них не обязательны. Правда, взамен они хотят высокую способность к обучению на месте.

В некоторых компаниях предпочитают трудоустраивать именно неопытных. Основной аргумент, по отзывам, сводится к тому, что лучше всего обучить хорошего специалиста для себя, как это модно сейчас говорить – «под ключ». Считается, что самостоятельное «выращивание» кадров более практично, чем переучивание.

На основе многочисленных вакансий можно выделить список основных требований, выдвигаемых работодателем к мерчендайзеру

Важно учитывать их, собираясь на собеседование

1. Не младше 18-летнего возраста.
2. Обладание организаторскими способностями и лидерскими качествами.
3. Коммуникабельность, отсутствие проблем с общением, правильная дикция и грамотная речь.
4. Опрятный и представительный внешний вид.
5. Высокий уровень стрессоустойчивости.
6. Креативность.
7. Внимательность к деталям и аналитические способности.

Продвигать товары, учитывая при этом интерес потребителя, – непростая задача. Справиться с ней под силу не каждому. Поэтому в большинстве случаев перечисленные личностные качества перевешивают опыт работы и становятся для работодателя решающими.

Как стать мерчендайзером и где учиться.

Почти каждый может стать торговцем в 18 лет. Не обязательно иметь высшее образование.

Если попытаться вникнуть во все тонкости мерчандайзинга и внимательно выслушать руководителя (если они, конечно, есть), или человека, проводящего обучение, то буквально за 1-2 года в этой отрасли можно построить хорошие навыки.

Однако многие работодатели по-прежнему предпочитают нанимать людей, имеющих диплом о высшем образовании в области бизнеса.

Если вы хотите в будущем заниматься мерчендайзингом, то при выборе университета для обучения обратите внимание на специальности “Экономика” и “Менеджмент”. Степень по психологии – это тоже большой плюс

• Кемеровский Государственный Университет – направление «Менеджмент» — учебная ступень «Бакалавр».
• НИТУ «МИСиС» в Москве (Национальный Исследовательский Технологический Университет) – направление «Менеджмент» — учебная ступень «Бакалавр».
• Институт бизнеса и дизайна в Москве – направление «Реклама и связи с общественностью» — учебная ступень «Бакалавр».
• НИУ «Высшая школа экономики» в Санкт-Петербурге (Национальный исследовательский университет) – направление «Менеджмент и аналитика» — учебная ступень «Магистратура».
• Белгородский Технологический Государственный Университет имени В. Шухова – направление «Менеджмент» — учебная ступень «Магистратура».

Для успешного поступления в колледж необходимо сдать ЕГЭ по русскому языку, обществоведению и математике после окончания 11 класса. И если вы стремитесь учиться бесплатно по бюджету, вам придется хорошо подготовиться и получить наивысший балл.

Профессиональный мерчендайзер

Обратите внимание! Наличие диплома для того, чтобы вас взяли на работу – недостаточно. Вы должны иметь хорошие знания, чтобы поддержать его, потому что вы будете тот, кто должен работать, а не пластиковая корка

Главным образом потому, что любой руководитель заботится о результатах, которые он получает после приема вас на работу, а не об оценках, которые чаще всего оказываются купленными.

Для кандидатов, прошедших предварительный отбор на роль мерчендайзера, компании организуют краткосрочные курсы. Эти курсы обычно объясняют ассортимент продукции компании, особенности ее продукции, правила проведения маркетинговых промо-акций, а также навыки общения с владельцами магазинов и их сотрудниками.