Кто такой бренд-менеджер и чем он занимается: рассказывают сами бренд-менеджеры

Какому бренд менеджеру заплатят больше. Советы, на что сделать фокус на собеседовании

Самые востребованные кандидаты на вакансию «Бренд – менеджер», это соискатели с четким структурным подходом к работе.

Что добавляет ценность кандидату при устройстве на работу бренд менеджером:

умение рассказать о себе и своем предыдущем опыте на основе фактов и цифр – четко и структурно, раскрывая нюансы реализации маркетинговой стратегии.  Часто при ответе на вопрос «Расскажите о себе» кандидаты начинали рассказывать про «семью, домашний быт, хобби и развлечения» Это не совсем то, о чем спрашивает работодатель. Лучше рассказать об интересных проектах и показать цифры.
умение рассказать о своих сильных сторонах. Возможно, вы удивитесь, но самый частый ответ на этот вопрос – умение находить общий язык с коллегами. Второй вариант – умение договариваться с подрядчиками, хотя, ожидаемый работодателем ответ должен опять же лежать в рамках стратегического планирования: чувствую своевременность продукта, предлагаю самое мотивирующее ценообразование, креативно прописываю коммуникационную политику
большим «золотым слитком» в вашу пользу станет владение показателями товарооборота, знание процентов выполнения поставленных стратегических целей,  соотношений продаж по каналам сбыта, слабых и сильных сторон развития и прочий опыт, который вам дала работа бренд менеджером в предыдущей компании
несомненным плюсом на собеседовании станет знание компаний и имен из сферы вашего бизнеса, методов продвижения и планов на ближайшее будущее ваших конкурентов

Нет ничего проще, чем прочесть последние новости на РБК о том, что происходит в секторе деятельности вашей компании
также хотелось бы обратить внимание на то, что лиц, принимающих окончательное решение о приеме вас в коллектив, может раздражать обилие сленга и иностранных слов в вашей речи. Это, конечно, не снижает ваш рейтинг, как опытного сотрудника

В этом вопросе нужно учесть тот факт, что в каждой компании используется различный набор терминов, к которым сотрудники привыкают и относятся к ним, как к обычным разговорным выражениям. Новые иностранные слова или определения могут вызвать, как минимум, недопонимание рассказа о вашем опыте.
и последнее, рекомендуем не использовать в рассказе о вашем предыдущем опыте шуточные слова, ассоциации, не выражать превознесения себя и своей роли в предыдущей компании. Например, у нас на собеседовании были кандидаты, которые рассказывали, что они получают информацию для креатива из космоса, одна женщина из крупного холдинга при употреблении местоимения «Я» всегда добавляла «повелительница брендов и мать драконов», одна девушка в середине собеседования «постигла истину» и воскликнула: «да какой же я бренд амбассадор – я была так, принеси-подай!». Таким примеров множество, нужно ли говорить, что конкурс все эти кандидаты не прошли. Конечно, не из-за странных выражений, но они так или иначе внесли свою лепту в восприятие кандидата, как специалиста.

Работа бренд менеджером в российских компаниях — это все еще перспективное направление. При видимой высокой конкуренции, подходящих опытных кандидатов на рынке труда — единицы. Поэтому спрос на кадры превышает предложение и российские компании готовы платить достойные зарплаты достойным кандидатам.

Также вам наверняка будет любопытно узнать, а чем занимаются и сколько зарабатывают SSM-щики в российских компаниях. Статья по теме: Smm-специалист кто это и чем занимается. Все самое главное: с чего начать, что делать и где искать вдохновение!

Что должен делать бренд-менеджер

Разберем его основные действия.

Анализировать ЦА

Надо постоянно следить за тем, что нужно целевой аудитории, какие новые проблемы у нее возникают, как меняется уровень ее доходов, чего она жаждет и даже какие сны ей снятся.

Если бренд-менеджер через аналитиков, психологов, через кого угодно сможет найти всю эту информацию – будет просто отлично. Он сможет так направить брендовую рекламу компании, чтобы достичь максимально высокого процента продаж.

Анализировать конкурентов

Это тоже неотъемлемая часть работы бренд-менеджера. Он должен выявить компании, бренды которых в чем-то совпадают с брендом его компании. И углубленно их изучить. Посмотреть, как они рекламируются, что предлагают своей аудитории, какие у них цены и пр.

В плане анализа конкурентов мне нравится приводить два онлайн-университета, которые функционируют в рунете – Нетологию и Скиллбокс. Они позиционируют себя как платформы, которые предлагают качественное и серьезное обучение и заботятся о трудоустройстве выпускников.

Формировать стратегию брендового продвижения

На основании данных, которые бренд-менеджер получает о конкурентах и целевой аудитории, он создает стратегию продвижения бренда. Определяет, через каких людей рекламироваться, через какие каналы, сколько денег выделять на разные типы рекламы, какого результата ожидать.

После запуска стратегии продвижения бренд-менеджер анализирует ее результаты и вносит в нее коррективы.

Курировать ценовую политику

Бренд-менеджер может оказывать влияние на цены в компании. Если компания производит роскошные вещи, то они априори не будут стоить дешево. Если же компания, наоборот, стремится сделать товар доступным для широкой потребительской аудитории, ей надо стремиться к тому, чтобы цены оставались максимально низкими.

Бренд-менеджер должен уметь сопоставлять цену и бренд. Должен отвечать самому себе на вопрос: «Сколько стоит бренд, который я продвигаю?» И на основании этого влиять на ценообразование.

Организовывать мероприятия

Бренд-менеджеры организуют мероприятия, чтобы сделать бренд более узнаваемым. Эти мероприятия могут быть открытыми и закрытыми, они могут транслироваться по телевидению или тщательно «скрываться» от глаз широкой публики.

Ответственность за содержание этих мероприятий и за то, как они влияют на имидж бренда, будет лежать на бренд-менеджере.

Диджитализация – цифровые технологии

Понятно, что сейчас диджитал пронизывает все, и бренд-менеджмент без цифровых инструментов неэффективен

Так, на рынке услуг невозможно обратить на себя внимание, если вы не на первой странице поисковиков Google или Yandex, либо если в интернете нет полезных статей о том, что вы предлагаете

Цифровые технологии как инструмент формирования знания, восприятия, привычки все глубже проникают на различные рынки. Например, торговые сети теперь готовят индивидуальное предложение для каждого покупателя. Отдел маркетинга отслеживает историю покупок клиента и из сотен предложений, которые готовит коммерческий отдел, выбирает те, которые стыкуются с его личным профилем.

Подобные технологии отражают не только присутствие информации о бренде в интернете, что называется «в первых строках». Сюда также входит получение полезных данных от существующих и потенциальных клиентов, причем речь идет об их предпочтениях, привычках, мечтах и надеждах. В конечном итоге может получиться обработка большого количества разрозненной информации из различных источников – прерогатива так называемых технологий Big Data. И многое-многое другое.

Как понять, хорошо работает бренд-менеджер или плохо

Есть несколько критериев, которые отражают эффективность работы бренд-менеджера. Их не всегда бывает просто определять, но давайте все же попробуем в них разобраться.

Узнаваемость бренда

То есть насколько хорошо целевая аудитория знает компанию и ее продукцию.

Что такое «Sinovac»? Вы не знаете. Это вакцина от коронавируса. Одна из нескольких существующих. Она есть, но вы о ней не знаете, вы не «узнаете» бренд этой компании.

А какие вы знаете вакцины? Жители России на этот вопрос, скорее всего, ответят: «Спутник». Жители США: «Pfitzer», жители Европы – «Moderna».

Вот это и есть узнаваемость бренда. Ее можно даже поделить на две разновидности:

1. Когда целевая аудитория знает, для чего нужен продукт. Например: «Спутник» – вакцина от Ковида, троксевазин – мазь, мы ей мажем, когда ушибаем что-нибудь, Фэри – моющее средство, Молком – сметана, кефир, молоко.
2. Когда у целевой аудитории решение какой-то проблемы ассоциируется с определенным продуктом. Например: «Что купить от синяка?» – «Троксевазин». «Что купить от температуры?» – «Парацетамол», «Где взять кредит?» – «В Сбербанке вон все берут». «Какие купить кроссовки?» – «Nike».

Если удастся достичь узнаваемости второго типа – будет суперклассно. У потребителя решение конкретной проблемы будет ассоциироваться с тем продуктом, который продвигал бренд-менеджер. Результат – однозначный рост продаж, доходов и в целом процветание компании.

Восприятие бренда

Это отношение потребителей к товару. Это все ассоциации, которые возникают у потребителя при мысли о товаре.

Например, купили вы йогурт, съели, и почувствовали себя плохо. Когда вы снова увидите этот йогурт в магазине, о чем вы подумаете? О том, как вам после него было плохо. А не о том, какой он был вкусный, когда вы его ели.

Получится негативная ассоциация, которая вас оттолкнет от покупки товара.

Я таким образом перестал покупать магазинные торты.

Восприятие рекламы бренда

То есть мысли и чувства, которые у вас возникают, когда вы видите рекламу определенного бренда. Например, если я смотрю телевизор и вижу на одном из каналов рекламу Скиллбокса, я всегда ее досматриваю до конца. Я знаю, что Скиллбокс продает курсы, я сто раз просматривал список всех курсов, которые он продает, я знаю цены, условия, акции, скидки, но я все равно смотрю рекламу до конца.

Потому что у меня лично Скиллбокс ассоциируется с очень серьезным проектом, который предлагает качественное онлайн-обучение, помогает выпускникам трудоустраиваться. И я досматриваю рекламу с мыслью: «А вдруг сейчас скажут о чем-то новом, о какой-то новой интересной программе или акции?»

Такое отношение к рекламе – тоже в определенной мере критерий качества.

Количество продаж

Цель всей работы бренд-менеджера в конечном итоге – увеличить продажи. Хотя только по количеству продаж эффективность его «трудов» оценивать сложно.

Проблема в том, что брендовая реклама воздействует на подсознание человека, формирует у него то или иное представление о компании. И как быстро это «представление» проявит себя в количестве продаж – неизвестно.

Например, у человека может сформироваться очень позитивное отношение к банку Тинькофф и к его дебетовым картам. Но пройдет, скажем, пять или семь лет прежде чем человек захочет приобрести себе дебетовую карту и выберет для этого Тинькофф.

Другой пример – создал бренд-менеджер хорошую рекламу автомобиля, потенциальному клиенту эта реклама понравилась. Но у клиента нет денег на рекламируемое авто. Через десять лет он накопит нужную сумму и купит авто. И вот эта продажа через десять лет – результат работы бренд-менеджера, который к тому времени может уже и не работать в компании.

Чуть больше полезной информации – в видео.

Основное понятие профессии

Должность бренд-менеджера создана для того чтобы определенный сотрудник отвечал за развитие и продвижение торговой марки на рынке. Его прямая задача — обеспечить грамотное позиционирование бренда для повышения спроса на товар, соответственно повысить прибыль компании. Во многих организациях обязанности могут различаться, в зависимости от направления деятельности компании, но все они имеют схожесть в одной главной задаче — сделать торговую марку узнаваемой и востребованной.

Зона ответственности данной профессии напрямую связана с маркетингом. В большинстве случаев, бренд-менеджер находится в подчинении у директора по маркетингу, но при этом, в его подчинении могут находиться менеджеры низшего звена. Общими силами этих двух отделов обычно формируется технология развития бренда.

Развитие самой профессии не стоит на месте. С годами рабочий функционал расширяется и приобретает новые разновидности профиля. Например, в некоторых фирмах бренд-менеджер может выступать как специалист по коммуникациям, налаживающий связь между продуктом и потенциальным потребителем; в других случаях он занимается анализом рынка и исследованием конкурентов.

Должностные обязанности

Переходим к следующему вопросу. Рассмотрим обязанности и функции бренд-менеджера.

Обязанности специалиста:

• анализирование предложений конкурентов и потребностей целевой аудитории;
• формирование рекламной кампании и стратегии популяризации бренда;
• выявление рисков и возможных убытков, слабых сторон бренда;
• контактирование со СМИ, формирование и поддержание с ними положительных связей;
• бюджетирование кампании;
• контроль, коррекция и координация работы сотрудников, участвующих в рекламной кампании и других процессах по формированию положительного имиджа;
• разработка ценовой политики товара на основе анализирования трендов, тенденций и предложений рынка;
• создание инструментов для продвижения бренда и формирования благоприятного впечатления у холодной аудитории;
• организация встреч с партнерами, PR-акций, обучающих мероприятий и банкетов для знакомства покупателей и бренда или для поддержания уже созданного образа и репутации;
• ведение документации, отчетов работы, в которых специалист фиксирует положительные или отрицательные результаты, доходы и расходы;
• определение условий продажи товара;
• прогнозирование объемов продаж;
• разработка идеи и позиционирования для бренда;
• мониторинг отзывов и отношений покупателей к бренду;
• контроль качества товара или услуги, соответствия потребностей потребителей и функциональности продукта;
• коммуникация с подрядчиками, создающими контент для рекламной кампании.

А теперь узнаем методы и технологии, с помощью которых специалист выполняет поставленные перед ним задачи.

Мерчандайзинг

Купить товар можно только из-за того, что его красиво и привлекательно представили покупателю. Влияет все: упаковка продукта, его внешний вид, положение на полке.

И бренд-менеджер должен следить за тем, чтобы менеджеры по продажам и мерчандайзеры знали об особенностях продукта, как выгодно и эффективно его презентовать и на что сделать акцент. В результате товар в магазинах должен быть расставлен и презентован именно так, как задумывалось в рамках рекламной кампании.

Специалист по бренду обязан обучить и ознакомить, а также проконтролировать работу менеджеров по продажам и мерчандайзеров.

А после презентации необходимо изучить, в каких магазинах продажи шли успешнее и какие модели чаще продавались, определить ошибки, промахи и, наоборот, тренды и спрос. После чего сделать отчет и передать все наработки в производственный отдел.

План и стратегия развития бренда

При формировании бренда нельзя допускать его самостоятельного развития. Когда потребители сами формируют мнение о продукте, не всегда результат радует производителя.

Бренд-менеджеры должны направить покупателей в нужное русло, чтобы целевая аудитория с лояльностью относилась к товару или услуге.

Для этого специалисты по бренду продумывают и разрабатывают пошаговый план, а затем двигаются в соответствии с ним. Если что-то пойдет не так, надо уметь оперативно перестроиться и придумать, как устранить негативные последствия. Тут будут крайне необходимы организаторские способности, навыки прогнозирования и планирования.

Налаживание взаимоотношений со средствами массовой информации

Можно сказать вполне уверенно, что СМИ правят миром. И уж точно миром продаж. Ведь именно благодаря им и формируется общественное мнение о продукте. И чтобы это мнение было положительным, бренд-менеджер должен наладить со СМИ контакт.

Особенно важно это для только появившегося бренда. Правильное первое впечатление может сильно облегчить рекламную кампанию и продвижение бренда в общем

Аналитическая работа и составление отчетов

Эти две функции идут рука об руку. Для начала бренд-менеджер проводит множественный анализ результатов, в котором рассматривает продажи свои и главных конкурентов, месячные, сезонные и годовые показатели, крупные источники сбыта, а также тренды рынка. После необходимо сделать прогноз на будущие продажи.

И вся эта деятельность связана с цифрами. Работа кропотливая и совсем не творческая. К тому же требует внимательности и точности.

После аналитики следует отчетность. Все результаты и выводы должны найти свое отражение в документации, которую предоставляют заказчику. Периодичность отчетности зависит от компании, но в любом случае специалист по бренду должен уметь систематизировать и доносить основную информацию.

Мониторинг и контроль за репутацией

А вот чего в должностной инструкции бренд-менеджера нет, так это организации продаж напрямую. Он может помогать продажникам с презентацией продукта на встречах и конференциях, но именно продавать в его задачи не входит. Как и поиск каналов сбыта или наполнение сайта контентом.

Зачем нужен брендинг

Давайте разберем цели брендинга и его задачи.

Цель брендинга

Определение «branding» происходит от латинского слова «brand» — клеймо. В Европе с давних времен начали клеймить изделия фирменными знаками, чтобы люди узнавали, кто изготовил товар. С переходом на промышленные масштабы ассортимент продукции, представленной на рынке, существенно вырос. В связи с этим компании старались выделиться на фоне конкурентов при помощи брендирования. По факту продавец предлагал потенциальному покупателю не просто товар, а целую экосистему потребления — образ и жизнь персонажа, которые транслирует компания.
Компания воздействует на эмоции, чтобы закрепить положительное впечатление от бренда, увеличить лояльность и превратить пользователя в постоянного покупателя и адвоката бренда.

Цель брендинга — создание четкого, понятного и позитивного образа для повышения узнаваемости компании и лояльности к ней.

Задачи брендинга

Если цель брендинга — это конечный результат, к которому мы должны прийти, задачи — это этапы для достижения итоговой эффективности.

Задачи брендинга:

• Сформировать положительный образ вокруг товаров или услуг компании.
• Показать высокую ценность продукции.
• Создать коммуникацию между компанией и клиентами.
• Разработать концепцию позиционирования бренда на рынке — вербальную и визуальную идентификацию товара.
• Выбрать маркетинговые каналы и разработать стратегию продвижения.
• Выделить конкурентные преимущества.
• Придать индивидуальности бренду.

Брендинг должен показывать важность и ценность вашего продукта для аудитории, а также выделять компанию среди конкурентов

Сущность брендинга

Сущность брендинга заключается в умении связать свой бренд с тем, что уже есть в головах людей. При этом задача маркетологов или бренд-менеджеров состоит в том, чтобы понять, что именно уже утвердилось в сознании потребителей и органично привязать к этому нашу новинку. Нельзя «разрывать мозг» людей, нарушая то, что уже есть в их головах!

Например, существует два самых популярных цвета, которые используются брендами: синий и красный. Синий создает на подсознательном уровне уверенность, спокойствие. А красный используется тогда, когда бренд должен ассоциироваться с активностью, страстью, агрессивностью, возможно, со скоростью. В брендинге можно смело опираться на эти стереотипы.

Вот что еще стоит учесть, чтобы правильно использовать тренд консолидации:

Скажем, если посмотреть на полку с молочными продуктами в обычном супермаркете, то, наверное, лучше всего ее состояние может описать слово «пестрота» (молоко чаще синее, кефир – зеленый, йогурт – малиновый и т.д.). Поэтому бренды, которые пытаются унифицировать цветное или образное решение, могут выиграть на этом фоне.

Например, настоящим прорывом стала полоса бренда одной молочной компании. Они сделали очень простой минималистский идентификатор, который вошел в сознание людей лучше, чем зеленый цвет кефира или малиновый йогурта.

Бренд-контент как валюта современного маркетинга

Чтобы формировать и поддерживать к себе интерес, бренд должен непрерывно предлагать контент, который, в идеале, генерируется совместно с чем-то. Например, для того чтобы быть «на слуху», один сайт по поиску работы участвует в более чем 60 мероприятиях в год. И еще 40 мероприятий сайт (обслуживающие его сотрудники, разумеется) проводит самостоятельно.

Каждое из этих мероприятий генерирует контент (видео, изображение, тексты и т.д.). Например, одна компания придумала акцию «Приведи собаку на работу». Она была настолько необычной, что один телеканал взял на себя ее освещение: до, во время и после события. Год назад в подобном мероприятии приняла участие 51 компания, а в этом – уже 153. Соответственно, расширилось покрытие. Идея становится толчком для формирования сообщества, функционирование которой поддерживается предоставлением полезной релевантной информации.

Поэтому один из первых вопросов к бренд-менеджеру:

Карьерный путь и заработки бренд-менеджера

Карьерное продвижение бренд-менеджера в странах СНГ отличается от такового в странах Западной Европы и в США.

В России и странах СНГ в бренд-менеджмент попадают через маркетинг. Маркетолог со временем может выполнять обязанности бренд-менеджера.

В западных странах карьера бренд-менеджера подчиняется определенному плану.

В начале карьеры специалист занимает должность административного ассистента или аналитика по маркетингу. По истечении 2–3 лет успешный специалист может стать помощником бренд-менеджера. Только через 3–4 года работы помощником специалист может начать карьеру бренд-менеджера.

Важно!

В небольших организациях обязанности бренд-менеджера и маркетолога может выполнять один специалист. В крупных компаниях эти должности разделены.

Зарплата бренд-менеджера, как правило, высокая, но зависит от его опыта, а также от места проживания и работы.

Начинающий специалист в Москве может зарабатывать 60–100 тысяч рублей, специалист с опытом — ­от 150 тысяч рублей. Специалист высокой квалификации зарабатывает от 300 тысяч рублей.

В регионах зарплаты бренд-менеджеров в среднем в два раза ниже.

В Украине бренд-менеджеры зарабатывают от 1700 гривен в месяц, в Беларуси – от 2000 белорусских рублей в месяц, в Казахстане – 300–600 тысяч тенге в месяц.

В США доходы бренд-менеджеров начинаются от 2000 долларов в месяц.

В Германии специалисты зарабатывают от 3000 евро в месяц.

Самостоятельное обучение

Чтобы стать бренд-менеджером, лучше всего пойти работать помощником к специалисту по бренду. Так можно увидеть настоящую работу без прикрас.

Но освоить профессию будет сложно и долго, если просто наблюдать и повторять. Да и выполнение работы без знания теоретической основы может привести к множеству ошибок. Поэтому прежде чем искать вакансии, надо изучить все тонкости этого дела.

Самостоятельно с нуля освоить эту профессию может и возможно, но точно не легко. Можно получить образование в университете по таким направлениям, как экономика, маркетинг, менеджмент, реклама и PR. Правда, подобное образование не избавит вас от пробелов, которые обязательно нужно заполнить.

Можно обратиться к книгам для бренд-менеджеров:

• Чан Ким, Рене Моборн “Стратегия голубого океана”
• Нир Эяль, Райан Хувер “На крючке”
• Фил Барден “Взлом маркетинга”
• Байрон Шарп “Как растут бренды”
• Дуглас Ван Прает “Бессознательный брендинг”
• Игорь Манн “Номер 1”
• Дэн Кеннеди “Жесткий бренд-билдинг”

Литература станет хорошим дополнением к основному обучению.

Если вы хотите сократить срок учебы и найти простой и быстрый способ освоения новых навыков, то выбирайте онлайн-курсы.

Создание

Создание бренда – процесс длительный, который осуществляется поэтапно. Рассмотрим эти этапы:

1. Цель и планирование. Данный этап включает в себя главные составляющие: анализ ресурсов, определение текущего положения бренда и желаемого, определение ключевых показателей эффективности, срока и условий проекта, создание команды.
2. Анализ текущего положения бренда (если таковые имеются): осведомленность потребителей об этом бренде, их отношение к нему, уровень лояльности и соответствие текущего состояния и желаемого.
3. Анализ рынка, который предполагает проведение анализа конкурентов, целевой аудитории и рынка сбыта.
4. Определение сущности бренда. На этом этапе осуществляются следующие шаги: определяется миссия и полезность бренда для предполагаемой аудитории, его основные преимущества, черты и атрибуты (фирменные знаки, упаковка, логотип и так далее).
5. Разработка стратегии. Управление брендом и разработка его стратегии заключается в определении лиц, которые назначаются ответственными за его развитие, а также в разработке плана и процедуры по его продвижению, мониторингу и эффективности.
6. Продвижение, мониторинг и оценка эффективности предполагают контроль над изменением ключевых показателей эффективности, постоянное сравнение текущего положения бренда и желаемого, изменение (при необходимости) стратегии.

Что это за профессия?

Если отвечать на вопрос обстоятельно и последовательно, дадим определение слову «бренд». Под брендом понимается совокупность мнений, представлений, эмоций и ассоциаций, связанных с конкретным продуктом или услугой. Все эти представления находятся в сознании потребителя. Очевидно, что бренд – это не название, не марка, а ментальная оболочка продукта. И таким сложным комплексом, его формированием в сознании покупателя должен заниматься бренд-менеджер.

Если вы услышите, что менеджер отдела продаж – это то же самое, что бренд-менеджер, смело оспаривайте такое мнение. Продвигать торговую марку, разрабатывать ее визуальные символы, повышать лояльность целевой аудитории относительно торговой марки – это задачи бренд-менеджера. Да, он является специалистом по продвижению, но все же это не маркетолог.

Чем бренд-менеджер отличается от маркетолога:

• маркетолог следит за процессом продаж, его организацией, всеми этапами и результатами;
• бренд-менеджер работает с репутацией бренда, он делает так, чтобы потребитель доверял марке.

Такая профессия относительно новая. Хотя ранее функции этого специалиста выполняли другие сотрудники. Но крупные компании пришли к тому, что создавать положительную историю бренда, работать над его репутацией должен отдельный специалист. В бизнес-пространстве такое деление функционала просчитывается и это не просто модное веяние.

Бренд-менеджер должен разрабатывать стратегию развития бренда, он должен проводить мониторинг и оценивать ключевые показатели не только бренда, но и рынка в целом. Например, если речь идет об индустрии моды, это должен быть специалист, который отлично знает рынок, следит за его тенденциями и актуальными процессами, знает лидеров и знает, на кого нужно равняться.

Легко ли бренд-менеджеру найти работу?

На сегодняшний день на HH.ru в одной только Москве открыто 340 вакансий (до кризиса их было около 570). Причём почти половина из них – для специалистов от нулевого опыта до 3 лет стажа. Требуются сотрудники для трёх типов задач — запуска, ребрендинга и поддержания бренда.

С каждым годом на рынке появляется всё больше инновационных продуктов и стартапов — и именно бренд-менеджер должен ещё на старте сформировать систему атрибутов и ценностей, благодаря которым потребители смогут заметить и оценить новый продукт или компанию.

Также многие компании, ранее десятилетиями просто выпускавшие добротный продукт, стали нанимать бренд-менеджеров, чтобы выдержать конкуренцию с новыми бизнесами, выпускающими аналогичную продукцию, чтобы  усиливать свои позиции с помощью качественного брендинга.

Наконец, третья тенденция усиления роли бренд-менеджера в развитии бизнеса — это то, что нематериальные ценности стали всё больше влиять на выбор продукта. Вы и сами видите, как много на полках стало, скажем, «этичных» брендов косметики, которые не проводят тестирования на животных. Свойства самих кремов от этого не меняются – но для многих потребителей это является важным фактором при покупке.

Современные реалии: функционал и зарплаты бренд менеджеров

30 лет назад в Советском Союзе числилось не более 100 000 зарегистрированных товарных знаков, большинство из них приходились на фирменные наименования гос.предприятий, при этом в международном обороте значилось не более ста наименований. Сегодня в России сто наименований подается на регистрацию ежедневно. Поэтому, как никогда, в наши дни стала актуальна профессия «Бренд менеджер»

Российский брендинг моложе западного более, чем на 50 лет, а профессия бренд-менеджер стала приживаться в нашей стране не более, чем 10 лет назад. До этого времени функционал бренд-менеджера выполнялся различными департаментами. Поэтому и в наши дни обязанности и функционал бренд менеджера разнятся от компании к компании.

Активная работа по развитию и продвижению брендов чаще всего применяется российскими производителями в сфере продуктов питания, напитков, предметов гигиены и косметики в силу высокой конкуренции и обилия однотипных предложений в этих сегментах рынка

Основной функционал, который работодатели определяют бренд-менеджерам в последние годы, следующий:

• анализ рынка на основе статистических данных (например, Nielsen или продажи федеральных сетей, таких, как Ашан)
• сравнение текущих позиций торговой марки с рынком, иногда, проведение исследований силами агентств
• разработка новых брендов и линеек, начиная с нейминга и дизайна, чаще, на основе существующих продуктов
• создание инструментов поддержки – от POS материалов до локальных трейд-маркетинговых мероприятий, реже, федеральных промо (пресса, ТV, федеральные конкурсы)
• предоставление годовой отчетности по бренду (ежеквартальная аналитика и годовое планирование)

Сколько зарабатывают бренд менеджеры в российских компаниях? Ответ на этот вопрос будет зависеть от региона и опыта менеджера.

В столице начинающий бренд менеджер в 2019-20 гг может запрашивать 60-70 000 руб./мес. полного дохода. Менеджер с небольшим стажем, особенно, если опыт работы был в аналогичном сегменте, может претендовать на 80-100 000 руб./мес. Бренд менеджер, у которого есть опыт работы 2-3 года, будет стоить 120-150 000 руб./мес. Более опытным сотрудникам с функционалом стратегического управления могут назначить зарплату 200-300 000 руб. полного дохода, из которых обычно 180-200 000 приходится на ежемесячные выплаты, остальная часть выплачивается в виде квартального или годового бонуса.

В регионах зарплаты бренд менеджеров существенно ниже, а функционал менее структурирован и включает в себя обязанности менеджера по продажам, аналитика, маркетолога, разработчика и порой, даже финансиста.

В крупных городах-миллионниках зарплата бренд менеджера со стажем 2-3 года будет начинаться от 60 000 руб., в городах с населением 500-800 000 чел. средняя зарплата бренд менеджера составит 30-40 000 рублей

Давным давно, в далекой галактике…

История возникновения профессии бренд-менеджера чем-то сравнима со становлением такой специальности как маркетолог. Это, видимо, одна из причин, почему этих профессионалов часто путают между собой относительно их обязанностей.

Бытует мнение, что бренд-менеджмент появился в середине ХХ века в США, когда после кризиса экономики производство товаров и услуг стало резко возрастать. Владельцам бизнеса доводилось прикладывать значимые усилия, чтобы отличаться от конкурентов.

Это и породило настоящий бум на создание торговых марок и брендов. Появились первые разноцветные логотипы и известные до сих пор названия компаний. Но если покопаться глубже, то кроличья нора окажется намного глубже, чем принято считать обычно.

Окаменелые доказательства

Еще в Древнем Египте ремесленники, которые выжигали кирпичи для строительства пирамид, ставили клеймо на свою продукцию. С какой целью они это делали сейчас неизвестно. Но можно предположить, что одной из целью была защита своей репутации перед покупателями.

Допустим завод делает лучшие кирпичи в Египте. Если стоит отметка на товаре, то значит он произведен конкретным производителем. Получается, что этим методом, завод гарантирует соответствие ожиданиям будущих покупателей.

Если до этого у завода были довольные клиенты, то они приходят за новым товаром в надежде получить то же качество. Они ожидают от продавца тот же результат, что и раньше, но как покупатели узнают, что кирпич сделан нужным производителем? Правильно, торговой маркой на товаре.

Так, зарождался один из видов трафика, именуемый сейчас как сарафанное радио.

Но дальше интереснее. Самые “предприимчивые” бизнесмены того времени пошли на сделку с дьяволом и начали подделывать товарные знаки, переманивая часть клиентов к себе.

Известен факт, что в конце XVI века два ювелира были зафиксированы гвоздями за уши к столбу только за то, что на своих украшениях указывали поддельное товарное клеймо. В те годы любая фальсификация каралась таким способом.

Так что бренд и брендинг были известны намного раньше. К примеру, в той же Индии товарные знаки были распространены уже в 1500 году до н.э. Но вернемся к более поздним годам.

Почти наши дни

Колонизаторы Северной Америки, из Европейских стран, принесли с собой привычку брендирования товаров. А поскольку Соединенные Штаты давали людям полную свободу предпринимательства, то установка товарных знаков на продукции стала трендом. Поэтому, культура бренда в Америке развивалась значительно быстрее, чем в континентальной Европе.

Законодателями моды в брендинге стали производители лекарств, табака и алкоголя. Именно эти товарищи сформировали понятие бренда таким, каким мы знаем его сейчас. Но в наших, постсоветских, странах это явление пришло совершенно внезапно и достаточно резко.

К примеру, до начала девяностых, обычный советский гражданин пил пиво трех видов: жигулевское, светлое и темное. Но после того, как рухнул пресловутый “железный занавес”, все изобилие лучших брендов пивоварения свалилось на неподготовленное к этому население.

Ладно пиво, возьмем обычную рекламу девяностых. Батончики Марс, Сникерс, Орбит без сахара — любимые бренды теперь уже далекого прошлого… Сейчас всё это кажется таким нереальным, как будто происходило на другой планете и в другой Галактике…