Страховой агент: особенности профессии, обязанности, обучение, карьера

Работа страховым агентом: недостатки

1. Зависимость дохода от показателей продаж. Отсутствие фиксированной зарплаты для многих людей является существенным недостатком

Особенно это важно для тех, кто не имеет других источников заработка: работа страхового агента, особенно в первое время, может не дать желаемого уровня дохода

2. Недоверие населения к страховым продуктам. На сегодняшний день то, что можно объединить в понятие «страховая культура» в постсоветских странах находится на очень низком уровне. Тому есть объективные причины: опыт и практика взаимодействия со страховыми компаниями показывают, что реально получить страховое возмещение часто бывает очень непросто, и страховщики делают все возможное, чтобы его не выплачивать или максимально занизить выплату. Соответственно, людей очень трудно убедить в необходимости иметь страховую защиту.

К слову сказать, в развитых странах дела обстоят иначе: там среднестатистический житель имеет сразу несколько разных страховок.

3. Самостоятельный поиск клиентов. Работа страхового агента «на дому» предполагает необходимость самостоятельно нарабатывать себе клиентскую базу. А это не так то просто, особенно при отсутствии необходимых знаний и опыта.

4. Личная ответственность. Если у человека, оформившего страховой продукт, возникнут проблемы с получением страхового возмещения (что, как мы знаем, очень распространенное явление), на кого обрушится весь негатив? Правильно — на страхового агента, который ему его продал. Поэтому страховой агент должен быть готов еще и к «разруливанию» всевозможных спорных ситуаций, причем, его заработок от этого зависеть не будет, а нервов придется потратить немало.

Теперь, видя основные плюсы и минусы работы страховым агентом, я думаю, вы сможете сформировать свое мнение и определиться, подойдет вам такая работа или нет.

В заключение немного статистики: как показывают исследования, наибольших успехов в работе страховыми агентами достигают 2 категории людей: это студенты и люди в возрасте старше 50 лет. На первый взгляд — совершенно разные группы населения, ну а если задуматься, то можно найти этому логичное объяснение.

Поскольку работа страховым агентом доступна каждому, ее часто выбирают студенты, не имеющие опыта работы и ищущие подработки, чтобы заработать себе на учебу. Ввиду своей молодости, активности и хорошо развитых коммуникационных навыков, они достигают в этом деле хороших успехов. А у людей в зрелом возрасте много таких же пожилых знакомых, а это как раз тот возраст, когда люди уже начинают серьезно задумываться о страховании, что является хорошим стартом для начала работы страховым агентом.

Еще раз выделю примерный список категорий людей и профессий, которые имеют наилучшие предпосылки для работы агентом страховой компании:

  • студенты;
  • пожилые люди, пенсионеры;
  • работники банков;
  • работники автопредприятий;
  • работники сферы здравоохранения;
  • люди, занимающиеся сетевым маркетингом;
  • люди с опытом работы в сфере прямых продаж;
  • работники крупных предприятий с большим коллективом.

Один страховой агент может работать сразу на несколько страховых компаний, давая своим клиентам возможность выбора.

Надеюсь, что эта информация была вам интересна и полезна. В следующей статье я более подробно расскажу о том, как стать страховым агентом. Оставайтесь с нами и следите за обновлениями. До новых встреч на Финансовом гении!

Комментарии и мнение редакции

Данная статья имеет цель показать, что новый или существующий игрок на рынке (особенно с хорошим брендом) может точно быть уверен, что даже при его желании открыть  100 – 250 (500) агентств – задача вполне реализуемая, поскольку это будет менее 5 (10)% от количества всех существующих ОСП (Агентств).

Кроме того, мы лишь “крупными мазками” показали существующий агентский рынок страхования “не жизни”, но только на примере ТОП-5 страховщиков.

Кроме них есть страховые компании с меньшими сборами, однако, активно работающие и развивающиеся. Например, АО “ГСК “Югория”, ООО “Зетта-Страхование” (Ранее “Цюрих”, ранее “Наста”), ООО “Энергогарант” и некоторые другие.

Поэтому, фактически, емкость агентского рынка страхования “не жизни” даже несколько выше, чем мы рассмотрели в нашей статье.

Правильная модель, на наш взгляд, выстраивать собственную планомерную агенто- и клиентоориентированную  работу (системность, саппорт, ИТ-поддержка, мотивация, клубы и т.д.), но это принесет плоды лишь “в длинную”. Но именно такой подход даст понимание другим страховым агентам на рынке, с какой страховой компанией на рынке стоит работать и стать Life time partner.

Есть еще один вопрос, стоит ли вообще идти в оффлайн,  или же идти в только в онлайн, или совместить эти две активности? Мы готовы обсудить с вами варианты более детально.

 Оставайтесь с нами и будьте в курсе!

Статья одобрена by эксперт страхового рынка Лебедев Денис

Calmins.com

Представленный анализ является частным мнением экспертов и аналитиков ресурса, не является призывом к действию,  и никаких правовых последствий данный материал не несет.

Бизнес страхового агента – тяжелый труд

Мне часто задают вопрос, как происходит взаимодействие со страховыми компаниями, и насколько оно удобно и комфортно. В большинстве своём, по всем продуктам кроме ОСАГО и простого транспорта, на рынке страхования практически не реальна самостоятельная выписка полисов и договоров.

Даже 50% ипотеки выписывается только сотрудниками СК, что и говорить про нетиповые договоры имущества, ответственности и т.п. Поэтому я наладила сеть взаимодействия с менеджерами страховщиков. А с ТОП-10 страховщиками, наверное, работаю со всеми.

Выбор мой очевиден: я работаю только с теми, кто делает качественно и быстро может помочь, проконсультировать, провести экспертизу и помочь с оформлением полисов. Однако в редких случаях работаю с теми, с кем медленно и не качественно, если надо разместить риски, которые не берет никто.

В кабинетах в офисе удобно работать по пролонгации, но вносить новые полисы часто не очень удобно, так как много данных вносить приходится вручную. Системы страховых компаний достаточно сложные и неповоротливые, особенно для новичка. У них есть даже длинные инструкции по тому, как там оформлять полисы. Они конечно кажется стараются развиваться, но это все таки не ИТ-компании.

Что должен уметь хороший страховой агент

Агент должен не просто вводить в форму данные, чтобы оформить полис, но и решать проблемы: 

  1. Если в полисе была допущена ошибка, то нужно знать, как быстро и без последствий для клиента её устранить. Дело в том, что ошибка в данных страхового полиса может повлечь за собой снижение цены полиса. Страховая компания может аннулировать такой полис в одностороннем порядке. Если же страховщик не заметил ошибку и не аннулировал полис, то у клиента при аварии могут возникнуть проблемы. В случае если он станет виновником ДТП, страховая компания выплатит ущерб пострадавшему, но потребует от клиента вернуть ей эти деньги (предъявит регрессные требования). 

  1. Агент всегда должен быть в курсе новых правил и постановлений. Нужно учитывать, что законодательство периодически меняется. Например, я и моя команда хорошо знаем закон об ОСАГО, правила страхования, в том числе по каско. Мы можем урегулировать любые вопросы по подаче документов, заключению или расторжению договора, понимаем, как формируются скидки. 

  1. Агент должен взять на себя ответственность за других своих агентов, грамотно их обучать, чтобы они так же хорошо обслуживали клиентов и не страдала репутация их структуры.

  1. Разумеется, агент должен быть честным. Иногда ошибки в полисе делают сознательно: клиент просит продать полис подешевле, и агент, например, указывает мощность автомобиля меньше, чем она есть на самом деле, чтобы страховая сумма уменьшилась. Это обман, и допускать подобного нельзя ни в коем случае.

Как клиенту сэкономить на полисе ОСАГО 

Всегда следить за своей страховой историей. Каждый год за безаварийную езду автовладельцу предоставляется скидка 5%. Не пропускайте сроки, обязательно страхуйтесь и получайте скидку за безаварийность.

Сравнивать цены и выбирать страховую компанию, где полис дешевле. Какая именно это будет компания — роли не играет. Даже если она неизвестная, может обанкротиться, не имеет своего представительства в вашем городе и так далее, — при покупке ОСАГО клиент будет защищён. В любую компанию можно Почтой России отправить пакет документов. Если же произошло ДТП, а компания, где страховался его участник, обанкротилась, он может просто обратиться в компанию виновника. Если обанкротилась и она (или у неё, например, отозвали лицензию), потерпевший всегда может обратиться за компенсационной выплатой в Российский союз автостраховщиков.

Слушать советы агента. При страховании машины на год нужно рассказать агенту обо всех дальнейших планах, связанных с этой машиной в течение этого года. Возможно, вы хотите её продать, добавить в полис другого водителя. Опытный агент подскажет не только то, где застраховаться дешевле, но и в какой компании будет удобнее вносить изменения. 

Купить полис ОСАГО дешевле

Сравнить цены

Особенности профессии страхового агента

Страховой агент занимается продажей договоров социального страхования: контрактом между клиентом и фирмой. Клиент ежемесячно выплачивает оговоренную сумму, а страховое агентство гарантирует выплату компенсации за утрату или порчу имущества, несчастный случай с участием клиента. Сумма компенсации зависит от конкретного агентства.

В современном страховании предлагается 2 вида услуг:

  • рисковое – подразумевает только выплату оговоренной суммы;
  • накопительное – сочетает страхование на определенную сумму и накопление бонусов.

Страховой агент выступает посредником между компанией и клиентом. Он консультирует клиента по вопросам страхования, предлагает доступные варианты контрактов, проводит сделку. Если происходит страховой случай – выплачивает компенсацию. Агент может быть сотрудником в одной фирме или представлять сразу несколько, заключив контракт как внештатный сотрудник.

Как построена работа страхового агента?

Чтобы стать страховым агентом, нужно пройти обучение на базе СК. Нужно детально изучить «продукт», а именно, условия ОСАГО и КАСКО, которые предлагает данная страховая фирма, документацию и способы взаимодействия с клиентами. Специалистов по страхованию могут готовить как индивидуально, так и в группах. В хорошей СК обучение занимает несколько недель, мелкие фирмы отводят на этот процесс всего несколько дней, поэтому их агенты недостаточно подготовлены.

В некоторых ВУЗах на юридическом и экономическом факультете есть специальность «страховой агент»

Но, по большому счету, такое образование не так уж важно для успешной работы. Гораздо важнее перечисленные выше качества.

Какие обязанности возлагает страховая компания на своего представителя?

По сути, основа работы любого менеджера по продажам — это работа с клиентами и документами. Таким образом, можно выделить шесть основных обязанностей специалиста по автострахованию:

  • анализ спроса на продукты автострахования;
  • поиск потенциальных клиентов;
  • заключение договоров по ОСАГО и КАСКО;
  • заполнение и ведение сопроводительной и отчетной документации;
  • помощь клиенту в получении всей необходимой информации;
  • при возникновении страхового случая взаимодействие с сервисом, осуществляющим выплаты.

Следовательно, представитель страховщика работает по полному циклу: от поиска клиентов до сопровождения ситуации, предполагающей выплату клиенту. С одной стороны, это тяжелый труд, но при качественной работе оплата получается достойной.

Как говорилось выше, для стабильного дохода нужна наработанная клиентская база. Но большинство СК не предоставляют такую базу своим новым агентам. Удачным вариантом для новичка станет тот случай, когда сотрудник, который увольняется или уходит на повышение, передаст телефоны потенциальных клиентов.

Поэтому для специалиста по страхованию, как ни для кого другого, актуальна поговорка: «волка ноги кормят». Для поиска клиентов нужно использовать все возможные пути.

  1. Сообщить о своей работе всем родственникам, друзьям и знакомым.
  2. Заказать визитки с указанием рода своей деятельности и раздавать их при знакомстве в любой удобной ситуации.
  3. Сделать рекламу о себе, как о специалисте по страхованию, в соц. сетях, на сайтах, форумах.
  4. Стать автором блога о страховании автомобилей.
  5. Проводить презентации в офисах (по предварительной договоренности) и т.д.

Только комплексный подход позволит стать успешным страховым агентом. Основной минус специалиста по страхованию, который работает на дому, в том, он не имеет оклада. Его доход составляет 10–20 % от сделки. В первое время, не имея наработанной клиентской базы, новичок будет получать не больше 10–20 тыс. рублей в месяц. Через год успешной работы этот доход может возрасти до 50–100 тыс. в месяц.

Чем отличается брокер от агента?

Таблица 1. Отличия брокера от агента.

таблица скроллится вправо

Параметр Брокер Агент
Организационно-правоваяформа ООО, ЗАО, ОАО, ИП. Частное лицо, имеющее договорс одной или несколькимистраховыми компаниями.
Лицензирование Требуется лицензия (основание –ст. 32 «Об организации страховогодела в РФ»). Лицензия не нужна.
Форма сотрудничествасо страховщиком Брокер – независимый эксперт,обладающий информацией повсем страховым компаниям. Онзаключает договор страхованияпо поручению и от именисвоего клиента. Агент – удалённый сотрудникстраховой компании. Действуетв интересах страховщика.
Вид услуги Брокер может быть указан вдоговоре в качестве страхователя,и именно он в таком случаезанимается урегулированиемвопросов со страховой компанией.При этом выгодоприобретателемпо договору будет автовладелец. Агент – лишь посредник. Вдоговоре страхования онне фигурирует.
Защищает интересы Блюдёт интересы потребителястраховых услуг. Он помогаетвыбрать оптимальную программу,руководствуясь потребностямиклиента. Всегда представляетинтересы страховщика.Он заинтересован в продажепродуктов тех страховыхкомпаний, с которыми у негоподписан договор осотрудничестве.
Компетенция Брокер производит оценкурисков клиента и выделяет те,которые наиболее всегонуждаются в хеджировании. В обязанности агента невходит оценка страховыхрисков.
Комиссионноевознаграждение В России комиссионные заброкерское обслуживание могутдостигать 40-50% отстоимости полиса (на западеобычно 15-25%). Клиент не платит за услугиагента. Комиссионныевыплачивает страховая компания.
Ответственностьперед страхователем Брокер несёт полнуюответственность передстрахователем. Ответственность передстрахователем несёт страховщик,а не агент.

Будучи независимым экспертом, страховой брокер может специализироваться на какой-то одной отрасли страхования (автострахование, личное, строительно-монтажные риски и пр.) или быть широкопрофильной компанией.

Развитие профессии

Впервые данная профессия появилась еще в глубине веков, когда общины и купцы занимались торговлей. Но были случаи, в результате которых товар терялся, портился и т.д. Поэтому пострадавшая сторона требовала о возмещении убытков. Этими делами занимались специальные люди, которые позже начали создавать специальные фонды.

Когда начали возникать первые промышленные гильдии, то система страхования усложнилась и усовершенствовалась. Начали появляться программы страхования не только организаций и товаров, но и жизни и здоровья людей. Первый страховой полис появился в XVII в., благодаря которому компании начали компенсировать деньгами причиненный ущерб. В середине XIX в. страхование стало международным бизнесом и в XX в. — одним из прибыльных.

Виджет на сайте от InsSmart подстроится под вас

Важно отметить, что виджет на сайте не окончательный – он может быть настроен через личный кабинет под ваши нужды

В нем можно убрать этап пред расчета и сделать, чтобы клиент сразу заполнял данные и получать реальную цену. Кроме того, модуль кастомизируется под ваш конкретный сайт.

Одна из опций – можно сделать так, чтобы клиент оставлял заявку, а дальше партнер мог звонить и предлагать различные варианты, можно ловить контакты пользователя на этапе предрасчета и так же звонить добивать и тд.

С нашей точки зрения, данный сервис с точки зрения, для клиентов скорее между  “удовлетворительно” и “хорошо”.

На наш вопрос, есть ли сроки реализации формы расчета ОСАГО через номер автомобиля и другие доработки аналитики сервиса, мы получили ответ от InsSmart:

“Мы будем полностью перерабатывать модуль и переосмысливать партнерские продажи, предоставляя полноценный инструмент по монетизации трафика, а не просто виджет. Подробностями пока поделиться не можем, но продукт будет одним из лучших или лучшим на рынке”. 

Какие бывают страховые агенты?

Агентом можно работать в штате страховой компании. При такой схеме работы есть свои плюсы и минусы. Если страховой агент работает по трудовому договору, то у него есть свое рабочее место, график работы. На работу придется ходить по установленному в страховой компании графику, однако отпадает сложность в поиске новых клиентов. Еще один плюс – у штатных страховых агентов есть окладная часть. Как правило, она не очень большая, а общая заработная плата зависит от объема продаж, но для новичков — это огромное подспорье. Пока человек формирует собственную базу клиентов и постигает азы страхования он получит оклад в независимости от того были продажи за месяц или нет. Как правило, должность штатных страховых агентов звучит, как “менеджер по страхованию” или “страховой специалист”. В его обязанности входит тот же функционал, что и у агента: поиск клиентов, продажа страховых полисов, оформление необходимой документации, пролонгация договоров.

Еще одна схема работы – заключить агентские договора со страховыми компаниями и работать удаленно по собственному графику. При таком варианте у агента отсутствует оклад, его доход — это комиссионное вознаграждение от продажи полисов. Доход удаленного страхового агента не ограничен, и зависит только от собственной целеустремленности, дисциплины и желания заработать. На практике очень много примером, когда, начав заниматься страхованием в качестве подработки, со временем это становится основным источником дохода. Именно так начинали работать все крупные страховые агентства и брокеры. Сейчас у агентов огромные возможности.

Во – первых существуют обязательные виды страхования, такие как ОСАГО или страхование имущества при оформлении ипотечного кредита.

Во – вторых многие страховки можно продавать онлайн. Сейчас есть много онлайн – сервисов, которые позволяют начать зарабатывать на страховании через 10 минут после подключению к их сервису. При этом не нужно ездить по страховщикам, предоставлять документы для заключения агентского договора, получать БСО и сдавать отчеты. Все осуществляет онлайн. Например, партнерская программа компании Инзуро, позволяет своим агентам делать расчеты сразу в нескольких страховых компаниях

Это существенно упрощает работу: автоматизированные калькуляторы, возможность подтягивать информацию из баз данных, отсутствует региональный фактор – совершенно не важно, где находится клиент, не нужен офис и прочее

Поймите потребность

Удалите термин «продажа» и все варианты этого слова из своего словаря. Фактически, забудьте, что вы даже «продаете» страховку. Вместо этого то, что вы на самом деле делаете − это удовлетворение потребностей людей, а во многих случаях также потребности их близких.

Теперь рассмотрим иерархию потребностей Маслоу, которая гласит, что есть четыре основных элемента, которые необходимы человеку, чтобы полностью реализовать свой потенциал:

  1. Физиологические потребности: еда, жилье, одежда, вода, воздух, сон и т.д.
  2. Потребности в безопасности: экономическая, физическая, условия жизни.
  3. Социальные потребности: социальные связи, общение, совместная деятельность.
  4. Самоуважение: уважение или признание со стороны других, служебный рост.

Согласно теории Маслоу, только когда эти потребности удовлетворены, человек может перейти к пятому уровню − расширение возможностей познания.

Если задуматься, страхование хорошо согласуется со вторым уровнем теории Маслоу − потребностями безопасности. С точки зрения ваших клиентов страхование − это необходимость для полной реализации их потенциала − самореализации.

Вот почему крайне важно рассматривать свои «продажи» как «обеспечение потребности». Для ваших клиентов это средство заглушить любые опасения, которые они испытывают по поводу своей безопасности

Примите это во внимание, прежде чем обращаться к своим клиентам. Помните, что вы предоставляете больше, чем страхование

Вы обеспечиваете безопасность, стабильность и свободу от страха перед неизвестным.

Рейтинг оценки сервиса (агрегатора) страховок InsSmart по версии Calmins.com

Если рассматривать “InsSmart” как сервис для страховых агентов – твердая оценка «хорошо». Отметим, что у компании есть как потенциал так и понимание того, что нужно сделать для агентов, чтобы сервис стал лучшим. В сервисе есть продуктовая линейка, в отличие от многих конкурентов по рынку, поэтому также – «хорошо». Есть существенный минус онлайн формы, о которой мы рассказывали выше, оценка по этому пункту, скорее, «удовлетворительно». В компании выстраивается клиентоориентированная работа и сервис (саппорт, обучение, семинары-онлайн) для страховых агентов.

На основании комплексной оценки сервиса мы оцениваем его на оценку – “хорошо” – 4/5.

Уверены, что после доработок от “InsSmart”, мы сможем обновить наш обзор и повысить оценку до «отлично».

Для скачивания доступен сертификат по версии ресурса Сalmins.com

Истории о страховых агентах и для цифровых агентов в рубрике #ЯАгент на информационно-аналитическом ресурсе  – calmins.com – обдуманное страхование!

Статья одобрена by эксперт страхового рынка Лебедев Денис

Calmins.com

Кто такой страховой агент

Страховой агент — это физическое или юридическое лицо, которое продаёт страховые полисы. Агентом может быть не только тот, кто зарабатывает исключительно этой деятельностью, но и тот, для кого этот доход — один из многих (к примеру, банк или автодилер). Зачастую это удобно для всех: и для самой организации-агента, и для страховой, и для клиента, который может не тратить время на поиски, а на месте, буквально не отходя от кассы, получить консультацию и оформить полис.

Как и брокер, агент заинтересован в продаже большого количества страховок. Агент также оказывает консультационные услуги, помогает оформлять документы и может принимать оплату.

Разница между агентом и брокером не только в том, что агенту не нужна лицензия. Если брокер работает в интересах клиента и, как правило, именно от него получает вознаграждение, агент получает комиссию от страховой компании. 

Агенты бывают штатными, мономандатными и многомандатными.

  • Штатные — это те, кто числится в штате страховой компании (именно их вы видите, если приходите в офис за оформлением полиса). Как правило, такой посредник работает за небольшой оклад, а основной доход получает за оформление контрактов.
  • Мономандатный агент в штате не числится, но полисы продавать это не мешает. Он продаёт продукты конкретной страховой компании и получает от неё комиссию за сделки.
  • Многомандатные посредники продают продукты сразу нескольких страховых компаний, но могут, чтобы не распыляться, выбрать всего один-два вида страхования (например, специализироваться исключительно на полисах, связанных с защитой ответственности автовладельцев).

Иногда на этой почве возможны спекуляции: агент может убедить клиента, что речь о самом лучшем и выгодном предложении только из-за личной заинтересованности в комиссии

Вопрос порядочности мы оставим за скобками, но клиенту важно понимать, что именно руководит агентом и есть ли выбор среди нескольких схожих страховых продуктов

Также агент, если это предусмотрено контрактом, может частично выплатить компенсацию при наступлении страхового случая. Но это уже зависит исключительно от деталей договора.

Где можно получить образование по страховому делу

Получить образование по страховому делу предлагают многие средние профессиональные учреждения, иными словами – колледжи и отделения СПО при ВУЗах.

Такая специальность предлагается в следующих колледжах столицы:

  • Экономических международных связей;
  • Налоговый колледж;
  • Администрирования и современных технологий;
  • Банковский экономический колледж;
  • Промышленно-экономический колледж;
  • РГУ им. Плеханова;
  • Правовой колледж МИИТ;
  • Столичный коллеж индустрии, сервиса и туризма;
  • Техникум сервиса и туризма.

Это далеко не исчерпывающий список учебных заведений. И в Москве, и в других городах страны колледжей, предлагающих данную программу подготовки, очень много. Обычно они имеют экономическую направленность и направлены на подготовку специалистов сферы услуг.

Ежедневные задачи

Основная цель – найти и удержать новых клиентов, заключение с ними договора страхования. Для выполнения поставленных задач нужно быть хорошим профессионалом и тонким психологом, чтобы подобрать необходимую и востребованную программу страхования, которая устраивает заказчика по деньгам и условиям. Специалист должен суметь выяснить предпочтения, подобрать оптимальные условия, которые бы заинтересовали, уметь доходчиво преподнести информацию о тарифах страхования, применять скидки и акции для различных клиентов.

Чтобы работать в этой сфере, достаточно достигнуть совершеннолетия, быть общительным и коммуникабельным. В процессе деятельности необходимо нарабатывать клиентскую базу.

К ежедневным обязанностям относят:

  • поиск клиентов – достаточно сложная процедура, ведь надо заинтересовать потенциальных страхователей, презентовать им услугу, и объяснить, что у конкурирующих фирм предложения хуже;
  • заключение и продление полисов – специалист должен ориентироваться во всех видах страхования и знать их особенности, уметь составлять и корректировать договора;
  • оценка ущерба – эта функция может не входить в круг обязательств, но полезно уметь рассчитывать ущерб и в различных ситуациях уметь давать консультацию;
  • ведение документации – он отвечает за хранение документов, своевременное переоформление договоров и сдачу в архив;
  • продвижение услуг – проводить рекламу фирмы и услуг среди потенциальных клиентов.

Для того чтобы достигать поставленных целей, страховой агент:

  • заключает сделки со страхователями;
  • подбирает подходящие под нужды заказчиков программы страхования;
  • вносит исправления и корректировки в документы, если допущена ошибка;
  • изучает рынок услуг и проводит анализ спроса;
  • рассматривает и анализирует предложения конкурентов, с целью создать конкуретное предложение для клиентов компании;
  • проводит анализ контингента населения и ищет потенциальных клиентов;
  • общается с клиентами, отвечает на все поставленные вопросы, консультирует, пытается заинтересовать и привлечь людей для оказания им услуг;
  • оценивает уровень риска.

Что делает агент по страхованию? В первую очередь он должен определить, какие потребности существуют у каждого отдельного клиента. После этого агент должен предложить несколько наиболее подходящих вариантов страхования. Каждый тип страхования должен быть расписан отдельно и должны быть указаны тарифы и расписаны их нюансы. В обязанности страхового агента входит не только заключение договора, но и контроль их исполнения.

Страховые агенты могут иметь разные специальности, хотя могут работать в одной и той же организации. Специализация может касаться страхования ответственности, личного страхования, страхования различных рисков и страхования имущества. Обязанности страховых агентов можно сравнить с обязанности менеджеров по продаже. Они также должны уметь продать свой продукт и свои услуги.

Что дает агентам сервис от “InsSmart”?

Посмотрим, что какие преимущества дает агентам сервис “умное страхование”.

Онлайн-агрегатор дает несколько опций:

  • продавать самому как агенту (ОСАГО от более десятка компаний, КАСКО онлайн от Тинькофф, ипотечное страхование от Альфа и Пари, а скоро появятся и другие продукты),
  • привлечь “своих” своих страховых агентов:
    • самостоятельно ввести данные агента и установить ему вознаграждение,
    • привлечь по реферальной ссылке на сайте цифрового агента (если у вас есть сайт) – 50 рублей с продажи любого полиса, (агент может быть ФЛ или ИП/ООО).

При заведении “своего” агента вручную, вы можете регулировать свой и его заработок, поскольку часть вознаграждения агента вы можете распределять на себя. Это позволяет формировать свою субагентскую сеть.

Если вы являетесь исключительно онлайн-агентом и привлекаете других агентов только через реферальную ссылку, то возможности заработка очень условные – 50 рублей с любого проданного полиса, которые компания выплачивает страховым агентам. На наш взгляд, это очень скромно и неинтересно, поскольку при среднем чеке комиссионного вознаграждения по ОСАГО в Москве около 1 000 рублей это составляет около полупроцента.

Идея сервиса в том, что если вы сами привлекаете агента, – вы сами им и занимаетесь. А в случае привлечения агента по реферальной ссылке сервис сам будут коммуницировать с ним, объяснять, обучать (насколько это возможно) и курировать.

Из достоинств сервиса – наличие ОСАГО, КАСКО онлайн от “Тинькофф Страхование”, ипотечного страхования от двух компаний (хотя использование агентами этого вида ограничено) и страховки от коронавируса (от одной компании). Эти виды вы сможете оформить в своем личном кабинете.

Для размещения виджетов на вашем сайте агента доступны:

  • ОСАГО,
  • КАСКО.
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector