9 класс. тема: профессиональная деятельность в торговле и общественном питании. 9 класс. тема: профессиональная деятельность в торговле и общественном питании. план-конспект урока по технологии (9 кла
Содержание:
- Чем занимаются работники торговых профессий?
- Круг обязанностей
- Если очень коротко, то обязанности Вашего продавца следующие
- Карьера и зарплата коммерсанта
- Плюсы и минусы
- Экспедитор
- Мотивация продавцов
- Конкурсы
- Обязанности
- Маркетолог
- Кассир
- Общие положения
- Дистрибьютор
- Особенности
- Работа мастером по депиляции
- Конкурсы
- Встречаем покупателя и предлагаем товар
- Карьерный рост и перспективы
- Кладовщик
- Кладовщик
Чем занимаются работники торговых профессий?
Не мудрствуя лукаво по поводу разъяснений, чем занимаются представители тех или иных специальностей, пройдемся по уже представленному перечню профессий и расскажем, что, например, такой работник, как агент по закупкам осуществляет:
- анализ рынка;
- поиск поставщиков;
- составление, подписание и контроль договоров о поставках товаров.
Агент по поставкам:
- отслеживает товарооборот;
- составляет ассортимент спроса товаров клиентами;
- осуществляет расчет, как перечня, так и количества товарных позиций.
Дистрибьютор:
- выполняет посреднические функции между производителями и потребителями;
- оказывает услуги маркетинга;
- а также осуществляет рекламную деятельность.
Байер – это сотрудник, который занимается преимущественно модными вещами:
- предлагая модную или брендовую продукцию;
- формирует коллекции, как для оптовых, так и для розничных магазинов;
- осуществляет анализ доходности продаж брендовых товаров.
Бренд-менеджер – это универсальный специалист:
- маркетинга;
- рекламы;
- менеджмента;
- разработчик механизмов продвижения товаров с помощью таких инструментов, как акции, бонусы, а также скидки.
Брокер, как и дистрибьютор, выполняет задачи посредничества между теми, кто продает, и теми, кто заинтересован в покупках.
Маклер – это специальность аналогичная брокеру.
Менеджер международной торговли – это специалист маркетинга, рекламы и менеджмента по обе стороны границы, иначе говоря, он осуществляет продвижение товаров на внешние рынки, а также организует импортные поставки.
Мерчендайзер – это специалист задачами, которого являются:
- продвижение торгового или товарного бренда;
- снабжение брендовыми товарами магазинов;
- анализ спроса таких товаров;
- и ценовая корректировка спроса.
Супервайзер занимается независимы контролем:
- производителей;
- торговых заведений;
- предоставляя юридические услуги, как юридическим и физическим лицам, так и государственным и муниципальным структурам в вопросах торговой деятельности.
Относительно интереса той или иной торговой профессии у детей, то наибольший интерес будут, конечно же, в будущем вызывать у них современные специальности, связанные с дистанционной торговлей, например, цифровыми активами или с распространением криптовалют, либо с обезличенной торговлей на основе блокчейн технологий.
Возможно Вас заинтересуют:
Круг обязанностей
Как уже упоминалось, трейдер приобретает и реализует валюту, ценные бумаги (облигации, ваучеры, акции), фьючерсы, опционы и прочие активы, извлекая из каждой такой операции прибыль. Это и есть основная обязанность.
В процессе принятия решений представитель данной профессии может руководствоваться чем угодно. Например, подбрасывать монетку или всматриваться в кляксы кофейной гущи. Несмотря на то, что такие варианты имеют право на существование, применять их на практике не рекомендуется.
Успешные трейдеры, у которых за плечами консервативная школа, подходят к своей работе крайне серьезно и взвешенно. Они производят детальный анализ графиков, внимательно следят за поступлением статистической информации с рынков. Эти люди оперативно реагируют на любое изменение, все время «держат руку на пульсе».
Итак, профессиональный трейдер обязан:
- работать со специальным программным обеспечением;
- вести учет операций на бирже;
- заниматься подготовкой сообщений как аналитического, так и информационного характера;
- производить открытие и закрытие позиций на бирже;
- вести портфель клиента;
- реструктуризировать долговые обязательства;
- выполнять перерегистрацию различных ценных бумаг в реестрах;
- работать с приватными инвесторами.
Теоретические знания
У многих новичков поначалу формируется ошибочное восприятие трейдинга. Он видится им своеобразной азартной игрой, где надо просто угадать, вверх пойдет курс валюты или вниз.
Помните, что игра в «угадайку» может стать фатальной. Применяя такой по-детски наивный подход, некоторые начинающие трейдеры очень быстро теряли все свои финансовые средства.
Профессиональный трейдер не только сохраняет, но еще и приумножает вложенные деньги. Чтобы избежать досадных потерь, к процессу торговли нужно подойти со всей серьезностью и предварительно изучить:
Теорию торговли
Акцентируйте внимание на правилах и принципах функционирования биржи. Научитесь планировать
Основы анализа
Невозможно успешно торговать без постоянного анализа ситуации на экономическом рынке. Смена котировок происходит очень часто. Влиять на это процесс может множество факторов. В основном трейдеры составляют свои прогнозы, исходя из мировых новостей.
Статистику. Нужно завести привычку записывать все свои сделки. Это поможет увидеть общую картину и дать ей адекватную оценку. Статистические данные позволяют определить прибыль и убыток, а также вовремя увидеть погрешности и внести соответствующие коррективы.
Стратегии. Угадывать, куда пойдет курс, почти нереально, да и, если честно, глупо. У каждого уважающего себя трейдера есть своя стратегия – разработанная им лично или заимствованная.
Черты характера и личностные качества
Работа трейдера сопряжена с огромной ответственностью – за личные средства, капитал частного инвестора или вложение работодателя. Один неверный шаг – и можно потерять очень крупную сумму. Поэтому соискателю этой должности надо иметь хорошую психологическую подготовку.
Такая работа подойдет лишь тем, кто в любых ситуациях умеет сохранять трезвость ума. Если вы не можете совладать с эмоциями, эта должность не для вас. Здесь нужен только прагматизм и холодный расчет.
Кроме того, данная профессия предусматривает постоянное развитие, повышение уровня, самосовершенствование. Биржа не стоит на месте. Новые методы и технологии появляются регулярно. Трейдер должен узнавать о них как можно раньше, чтобы успешно применять их в работе.
Если очень коротко, то обязанности Вашего продавца следующие
- Поздороваться или даже познакомиться с посетителем, чтобы создать лояльность
- Выявить потребность
- Сделать предложение, основанное на выгодах, поставить ограничения (последняя вещь, цена такая только сегодня, больше не
будет, фабрика закрылась, ее уже просили сегодня отложить и т.д.) - Работать с возражениями (отзывы, личное мнение, факты, «продали почти все», «моя сестра носит», «у меня такая же уже год»,
«Тина Канделаке купила такую же» и т.д.) И делать предложения до тех пор, пока посетитель или не совершит покупку или 3
раза не скажет «НЕТ». - Взять контакты у посетителей, которые не сделали покупку, чтобы Вы могли добавить их в клиентскую базу и продать им что-то
позже - Удовлетворять потребности и прихоти посетителя пока он выбирает товары и не пойдет на кассу
- Пока он не дошел до кассы попытаться продать ему еще что-то, чтобы увеличить средний чек (upsell, crossell, downsell)
- Попытаться что-то допродать ему на кассе
- Пока он рассчитывается обязательно собрать его контакты и попросить присоединиться к соцсетям и мессенджерам (добавиться
в как можно большее количество направлений вашей диверсифицированной клиентской базе) - Попрощаться с посетителем, так чтобы он это запомнил, закрепить лояльность.
Мы зачастую подразумеваем эти 10 пунктов как должное, однако, поверьте, наши продавцы так не считают. Это не их бизнес, не
их мечта, не их риски, не их инвестиции. Им плевать и на Ваш бизнес, и на Ваши продажи, и даже на Ваши бонусы.
Я буду рад, если вам повезет, и Вы наймете правильно продавца. Однако, второго подряд такого же Вы точно не неймете. Такова
природа вещей. Такие продавцы или стоят очень больших денег и попадаются очень редко, или они попросту Вас обманывают, что
смогут это делать.
Намного лучше внедрить систему – прописать подробные скрипты работы, для каждого из этих 10 пунктов. Установить камеры. «Засылать»
тайных покупателей. Настроить систему штрафов и бонусов и ваш магазин будет работать «как часики», а Вы будете считать прибыль,
а не убытки!
Карьера и зарплата коммерсанта
Разброс зарплат у представителей профессии значителен. Уровень дохода коммерсанта зависит от его квалификации, сферы деятельности, опыта и формы занятости. Наемные работники нередко трудятся на минимальном окладе, а основную зарплату получают за счет процентов от продаж. При такой схеме месячный доход сотрудника может составлять от 10-15 тыс. рублей до нескольких сотен тысяч. Профессионалы, которые работают на себя, получают весь доход с проведенных сделок за вычетом вложений и текущих расходов. В зависимости от ситуации предприниматель может работать в минус или прилично зарабатывать.
Плюсы и минусы
У профессии продавца есть ряд положительных сторон. Прежде всего, согласно отзывам, это возможность стать более коммуникабельным человеком, усовершенствовать свои навыки общения, быть осведомленным о представленных на рынке товарах и услугах.
Также к преимуществам относится стабильная востребованность этой профессии на рынке труда. Ведь если закрывается один магазин или торговая точка, открываются несколько других. Кроме того, многие называют большим плюсом возможность коррекции рабочего графика.
Что касается недостатков: в отзывах со знаком минус лидируют повышенная утомляемость из-за постоянной работы на ногах и вынужденное общение с малоприятными и хамоватыми покупателями – к сожалению, с ними нередко приходится сталкиваться. Поэтому в перечне личных качеств современного продавца обязательно должна быть стрессоустойчивость. Еще одним минусом считается риск вычета из зарплаты при обнаруженной недостаче.
Экспедитор
Составляет маршрут водителю, может сопровождать доставку товара
Это человек, который занимается доставкой грузов с одного объекта на другой. В обязанности входит:
- Прием заявок от клиентов.
- Составление запросов на склад с целью получения необходимой продукции.
- Планирование маршрутов с учетом всех интервалов и нюансов.
- Предоставление водителю и курьеру всей сопроводительной документации.
- Сопровождение груза до места назначения.
Во многих компания экспедитор и является водителем автотранспорта, перевозящего грузы.
Профессии в сфере торговли – довольно перспективное направление для тех, кто хочет хорошо зарабатывать. Рынок сегодня активно развивается, конкуренция возрастает, поэтому производители и торговые компании, как крупные, так и мелкие, вынуждены набирать в штат сотрудников, которые могут влиять на продажи и анализировать рынок. Профессия привлекательна для молодых людей и тем, что можно выполнять работу удаленно.
Читайте статьи о профессиях в банковской сфере, а также о юристах.
Мотивация продавцов
Чтобы продуманные Вами скрипты работали, необходимо продумать эффективную систему мотивации продавцов и, конечно, контролировать
его работу.
Придумайте систему KPI –показателей. Это может быть базовая ставка и система повышающих и понижающих коэффициентов.
ЗП= Ставка * К1 * К2
Базовая ставка может быть как фиксированный оклад за «выход», так и фикс + % оборота. Рекомендую ставить второй вариант,
т.к. это позволяет выявлять эффективных продавцов.
Показатели могут выставляться за доброжелательность и вежливость, за правильное и постоянное использование скриптов продаж,
за количество собранных контактов. При этом коэффициенты могут быть как повышающими, так и понижающими базовую ставку.
Коэффициент за обслуживание: Если у продавца возникло более 5 конфликтных ситуаций, которые он не смог разрешить
и клиент ушел недовольным, то коэффициент может быть 0,8. Если же все покупатели оставались довольны работой продавца и
уровнем сервиса, то коэффициент можно назначить 1,2.
Коэффициенты за допродажи сопутствующего товара. Обычно сопутствующий товар имеет большую наценку, чем основной
товар, продавать его выгодней. Например, у Вас на данный момент оборот по аксессуарам составляет 10% от оборота основного
товара, то такое соотношение можно принять за 1. Если у продавца в отчетном периоде оборот по аксессуарам составил 5% от
оборота основного товара, то коэффициент может быть 0,9, а если оборот аксессуаров составил 20% от оборота основного товара,
то коэффициент можно поставить 1,1.
Придумайте свои показатели, свою градацию, которая будет эффективна именно для Вашего магазина.
- Фиксированная ставка является для продавца некоей «страховкой»
- Процент от оборота – заинтересовывает его продавать больше
- Коэффициенты – заставят его продавать качественно.
Заинтересованный продавец способен вывести ваш магазин на качественно новый уровень.
Конкурсы
Желательно периодически принимать участие в конкурсах профессионального мастерства. Участвуя в них, можно получить:
- Диплом победителя;
- Сертификат участника;
- Грант на реализацию собственного проекта в торговом деле;
Сертификат на частичную или полную оплату конкурсов повышения квалификации.
За победу в конкурсах по профессии можно получить грант на развитие своего дела
В государственных компаниях участников в конкурсе обычно выбирает руководство, оно же оплачивает участие и помогает специалисту подготовиться к конкурсу. Если начальство этим не занимается, информацию о конкурсах и правилах участия в них придется искать самостоятельно, через коллег.
Обязанности
Прежде всего, продавец должен хорошо знать теорию:
- основы товароведения;
- нормативы оформления торговых документов;
- основные свойства, техусловия и стандарты, касающиеся товара и его качества;
- условия хранения продукции;
- правила общения с покупателем;
- принципы оформления зала и торговых витрин.
- свои обязанности и права.
Переходим к практике. Продавец обязан обеспечить товарной секции постоянное функционирование – отлучаться ему нельзя. Он должен до конца смены находиться на рабочем месте, покидать его допустимо лишь при условии замены другим сотрудником. Самовольничать при этом запрещено. Разрешение отойти нужно получить у заведующего секцией.
Еще одна обязанность продавца – вежливое и обходительное обращение с покупателем. Кроме того, в круг его задач входит создание комфортных условий для выбора товара. Очередь – негативное явление. Продавец должен принимать меры, чтобы не допустить ее формирования.
Помимо всего перечисленного, сотрудник магазина, занимающий эту должность, предварительно готовит товар к реализации:
- осуществляет проверку наименования, сорта, комплектации, количества, стоимости, соответствия маркированию;
- распаковывает полученный товар и осматривает его внешний вид.
Продавец контролирует наличие товара и обязательно проверяет срок его годности. При выявлении просроченного или бракованного он должен безотлагательно сообщить об этом руководителю. Если есть необходимость, поставить в известность администрацию.
Кроме того, в обязанности продавца входит выкладка товаров и сортировка их по видам и группам, по удобству работы с ними и востребованности. Также он должен проявлять бдительность, чтобы исключить случаи банального воровства (почти всегда убытки приходится возмещать из своего кармана).
Зал и товары следует держать в порядке. Ведь продавец – материально ответственное лицо. Ну и, наконец, ему надлежит быть опрятным. Он работает с людьми и должен производить приятное впечатление.
Кассир
Основная обязанность продавца-кассира – знать, как работает регистратор расчетных операций (сокращенно – РРО), и уметь с ним обращаться. Этим непонятным названием обозначается компьютеризированный кассовый аппарат.
Итак, что делает продавец-кассир:
- Производит расчет на полную сумму покупки посредством РРО и выполняет распечатку чековых документов. При сбое в работе РРО или при отсутствии электричества оперативно переходит на применение расчетной книжки.
- Выдает покупателю распечатанный расчетный документ на полную сумму покупки. Делать это необходимо перед выдачей сдачи либо вместе с ней.
- Следит за тем, чтобы пломбы на РРО были целыми, без повреждений, а также за корректностью работы программного обеспечения.
- Каждый день выполняет распечатку на РРО фискальных отчетных чеков (Z-отчетов) и сохраняет их в книге учета расчетных операций (сокращенно – КУРО).
- Делает распечатку контрольных лент и сохраняет их за последние 3 дня.
- Ведет учет количества проданных товаров с обязательной регистрацией факта их реализации в РРО (в форме фискального кассового чека).
- Ведет учет запасов товаров.
- Отслеживает соответствие наличности той сумме, которая отмечена в дневном Х-отчете, сформированном РРО.
- По просьбе покупателя предоставляет ему накладную, чек либо иной документ, свидетельствующий о передаче продавцом прав собственности на приобретенный товар.
При желании с РРО можно разобраться. Но и это еще не все. Задачи кассира не сводятся к пересчету наличности и распечатке чеков. Современному кассиру нужно уметь обращаться с банковскими карточками и виртуальными деньгами.
В дополнение ко всему кассиру необходимо знать, как устроен и работает РРО. Ведь именно ему придется оперативно исправлять незначительные неполадки. Также он должен обладать умением отличать настоящие банкноты от подделки, пользуясь специальным детектором.
Консультант
Круг его обязанностей часто представляет собой сочетание функций продавца и кассира. Так как они уже были достаточно подробно описаны выше, просто перечислим их:
- консультирование покупателей;
- прием и выкладывание товаров на витрины (полки, стеллажи);
- продажа товаров;
- ведение отчетности;
- поддерживание порядка и чистоты внутри магазина;
- упаковка товара и выдача его на руки покупателю;
- работа с компьютеризированным кассовым аппаратом;
- ведение кассовой отчетности;
- сдача наличных средств инкассатору;
- участие в процессе инвентаризации.
Количество обязанностей может варьироваться в зависимости от уровня магазина и требований конкретного работодателя.
Маркетолог
Это специалист по анализу рынка, предпочтений и потребностей потребителей. В обязанности входит:
- Оценка действий конкурентов и мониторинг отрасли.
- Организация исследовательской команды.
- Оценивание спроса и предложения на рынке.
- Выяснение предпочтений потенциальных покупателей.
- Подготовка рекомендаций производителю или продавцу.
- Организация и управление PR и рекламной деятельностью.
Занимается аналитической работой по спросу и предложению
Работа маркетолога довольна актуальна в настоящее время, поскольку высокая конкуренция на рынке товаров и услуг с каждым днем лишь возрастает. Работа этого специалиста важна еще на этапе производства, он должен определить портрет потенциального потребителя и т.д. В крупных компаниях со всей работой один специалист справиться не может, поэтому объем работ выполняет целый отдел, куда входят такие специалисты, как аналитик, бренд-менеджер, маркетолог-экономист и т.д.
На данную должность берут людей с высшим образованием по специальности, а также приветствуются курсы, тренинги и семинары. Образование можно получить дистанционно, есть курсы. Во многих компаниях данные специалисты могут работать удаленно.
Кассир
Кассир – работник в сфере торговле, который принимают оплату за товар. На рынке труда эта востребованная профессия, основные обязанности заключаются в следующем:
- прием денег от покупателей и выдача чека,
- пересчет наличных денег в кассе,
- подготовка выручки к отправке в банк,
- заполнение сопроводительных документов.
Эта профессия позволяет рассчитывать на легкое трудоустройство, ведь эта эти специалисты востребованы как в мелких торговых точках, так и в крупных торговых сетях. Данной профессии не учат в ВУЗах, но работодатели отдают предпочтение людям, которые умеют хоты бы считать на калькуляторе, работали на кассовом аппарате, знают программу 1С и кассовую документацию. Получить эти знания можно на кратковременных бухгалтерских курсах.
Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция продавца определяет должностные обязанности, права и ответственность продавца.
1.2. Продавец принимается на работу и увольняется с работы приказом директора предприятия по представлению ____________________.
1.3. На должность продавца назначается лицо, имеющее высшее или среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы или общее среднее образование и стаж работы по специальности не менее двух лет.
1.4. Продавец подчиняется ____________________________________.
1.5. В своей деятельности продавец руководствуется:
- нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
- уставом предприятия;
- правилами трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);
- настоящей должностной инструкцией.
1.6. Продавец должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли;
- товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики;
- условия хранения товаров;
- структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
- правила и методы организации обслуживания покупателей;
- порядок оформления помещений и витрин;
- основы эстетики и социальной психологии;
- законодательство о труде;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда;
- правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.
1.7. Во время отсутствия продавца его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.</p>
Дистрибьютор
Дистрибьютор – это представитель производителя, который занимается продажей его продукции. Как правило, он приобретает товар со скидкой, а реализует по розничной цене и на этой разнице получает прибыль. Это может быть, как основное место работы, так и возможность подработки.
Главная задача – привлечение покупателей и реализация товара. Также он обязан изучать рынок, составлять портрет потенциального покупателя, заниматься ценообразованием и проведением рекламных акций.
Это перспективная и высоко оплачиваемая профессия, которой не учат в ВУЗах, но все же, чтобы устроиться на такую работу необходимо высшее образование, в приоритете экономическое.
Особенности
Работа экономиста по финансовой деятельности считается довольно престижной, именно поэтому ежегодно сотни и тысячи выпускников школ поступают на экономические факультеты высших учебных заведений по всей стране. Вопреки сложившейся точке зрения о том, что современный рынок труда испытывает избыток подобных специалистов, по-настоящему квалифицированного, опытного и заинтересованного сотрудника найти довольно сложно.
Прежде всего, данная специальность заинтересует тех молодых людей, которые имеют склонность к точным наукам, а также аналитический склад ума, хотят работать в офисе и получать высокое материальное вознаграждение за свой труд. Как и любая другая профессия, карьера финансиста характеризуется не только положительными, но и негативными чертами. Прежде чем вы окончательно решите связывать свою судьбу с данной профессией, вам стоит тщательно взвесить все «за» и «против».
Для начала рассмотрим преимущества профессиональной деятельности экономиста-финансиста.
- Высокая заработная плата. Ведущие экономисты и финансисты предприятия (особенно если они задействованы в работе в частном секторе) получают довольно высокое материальное вознаграждение за свой труд. Не секрет, что каждый из нас стремится получить такую профессию, которая будет обеспечивать высокий уровень жизни. Профессия экономиста-финансиста относится именно к такой категории.
- Комфортные условия работы. Сотрудники экономического отдела предприятий работают в весьма комфортных офисных условиях. Помимо просторного кабинета, ведущий экономист-финансист на крупном предприятии может рассчитывать на бесплатный спортзал или бассейн, снек-бар, удобный график работы, отсутствие переработок и так далее.
- Возможность работать в самых разных сферах. Экономисты-финансисты – это такие специалисты, которые работают на предприятиях, функционирующих в самых разных отраслях человеческой деятельности. Соответственно, вы можете заниматься экономической деятельностью в любой интересующей вас сфере (например, в медицине, спорте, строительстве, промышленности и т.д.).
Однако не стоит забывать и об имеющихся недостатках.
- Рутинность. Ежедневные задачи экономиста-финансиста аналогичны, специалист выполняет большое количество бумажной работы. Соответственно, человек, который не склонен к выполнению типовых рутинных и стандартизированных задач, не сможет долго удержаться на должности.
- Неравномерная востребованность. Востребованность в данных специалистах экономического сектора является неравномерной на территории нашей страны. Так, в крупных городах найти работу будет куда легче, чем в провинции. Соответственно, для получения рабочего места необходимо переезжать в мегаполис.
Работа мастером по депиляции
Другие названия профессии: мастер по депиляции, мастер по восковой депиляции, мастер по сахарной депиляции, мастер по шугарингу.
Чем занимается мастер по депиляции:
Удаляет видимую часть волоса без разрушения волосяного фолликула. Депиляцию также называют «удаление волос, не затрагивая волосяную луковицу, в результате чего рост волос не нарушается».
Плюсы и минусы работы мастером депиляции
Плюсы работы:
- Свобода выбора: может работать как на себя, так и в салоне;
- Возможность высокого дохода;
- Карьерный рост и развитие. У многих мастеров от обучения — до открытия своего кабинета депиляции проходит меньше года;
- Живое общение с людьми;
- Минимальные финансовые вложения на старте (от 5 000 рублей);
1-сахарная паста, 2-бандажные полоски, 3-нагреватель сахара, 4-тальк, 5-деревянные шпатели, 6-нитриловые перчатки, 7-средство для дезинфекции. Автор изображения — Дарья Базина.Минусы работы:
- Стоячая работа;
- Нужно уметь находить общий язык с клиентами, чтобы они возвращались именно к вам;
- Эмоциональное выгорание;
- Необходимость постоянного повышения квалификации.
Обучение на курсах эпиляции:
Подборка лучших курсов шугаринга
Если вы поняли, что хотите работать в этой сфере, важно определиться, в какой технике и с какими материалами вам бы хотелось работать. Понять свои предпочтения можно экспериментальным путём
Сходите на процедуру, посетите мастер-класс или открытый урок в студии. Курсы по депиляции длятся от 1 дня до нескольких недель.
После того как вы набьёте руку, вы можете улучшать свои навыки на курсах повышения квалификации. Например, сначала вы освоили восковую эпиляцию, потом прошли шугаринг и после решили освоить мужскую эпиляцию.
Конкурсы
Желательно периодически принимать участие в конкурсах профессионального мастерства. Участвуя в них, можно получить:
- Диплом победителя,
- Сертификат участника,
- Грант на реализацию собственного проекта в торговом деле,
Сертификат на частичную или полную оплату конкурсов повышения квалификации.
В государственных компаниях участников в конкурсе обычно выбирает руководство, оно же оплачивает участие и помогает специалисту подготовиться к конкурсу. Если начальство этим не занимается, информацию о конкурсах и правилах участия в них придется искать самостоятельно, через коллег.
Встречаем покупателя и предлагаем товар
Чтобы скрипт сработал на 120%, продавец должен быть вежливым и доброжелательным, уметь подстроиться под покупателя, расположить
его к себе и искренне понять. Чего хочет покупатель. Он должен быть с одной стороны, не навязчивым, не «стоять над душой»
при знакомстве покупателя с ассортиментом магазина, но, с другой стороны, он не должен быть равнодушным и отстраненным.
Нужно найти золотую середину!
«Добрый день» или «Здравствуйте!» и располагающая улыбка при входе покупателя в магазин.
Далее продавец должен следить за тем, что смотрит покупатель, на какой фасон, цвет и фактуру обращает внимание. Как только
продавец видит, что покупатель ищет помощника в выборе, он должен подойти и предложить свою помощь:. В диалоге продавец должен следить за реакцией покупателя, насколько ему нравится то, что он предлагает
В диалоге продавец должен следить за реакцией покупателя, насколько ему нравится то, что он предлагает.
После выбора моделей переходим к примерке.
Продавец во время примерки должен быть рядом, чтобы помочь покупателю, если ему это потребуется:
«Вам помочь застегнуть молнию?»
«Вам подошел размер?»
«Принести что-то другое?»
«В примерочной темно, хороший дневной свет в зале. Пройдите в зал, там есть большое зеркало, вы в полной мере сможете
оценить прелесть этой модели».
«Какое платье Вы выбрали? Или возьмете несколько?»
«В чем у Вас сомнения? Это платье просто в уходе, ткань не закатывается, платье садится по фигуре, подчеркивая все ее
достоинства».
В момент сомнений важно нарисовать красивую картинку и вызвать положительные эмоции. Если продавец видит, что данный фасон
не совсем подходит покупателю, то можно предложить вариант похожего цвета и стиля, но другого фасона
В этот момент важно
красиво представить новую модель, чтобы покупатель захотел ее примерить.
«Хочу предложить Вам примерить вот это замечательное платье. Оно похоже по цвету с выбранным Вами платьем, но отличается
по фасону. Пышная свободная юбка сделает Ваш силуэт более гармоничным, а также подчеркнет красоту ваших ног, а V-образный
вырез добавит изюминку Вашему образу».
Карьерный рост и перспективы
Должность мерчендайзера в торговле считается начальной, поэтому многие граждане, едва устроившись на работу, начинают думать о перспективах карьерного роста. Самые очевидные пути развития — это продолжение трудовой деятельности в отделе маркетинга или переход в отдел продаж в качестве агента. Торговые представители неспроста входят в список самых востребованных и высокооплачиваемых профессий в России 2021 года: помимо достойной зарплаты, специалисту предоставляется возможность стать супервайзером, территориальным менеджером, а впоследствии — директором.
Аналитические способности позволят мерчендайзеру построить карьеру маркетолога и заняться исследованиями рыночного спроса, выяснением потребностей целевой аудитории, разработкой стратегий продвижения бренда: такие специалисты в крупных городах зарабатывают от 50 до 200 тысяч рублей в месяц.
Наконец, человек с творческим складом ума и художественными талантами может закончить специальные обучающие курсы и стать визуальным мерчендайзером. Задачи этого специалиста заключаются в разработке фирменной концепции внутреннего и внешнего оформления торговых точек, создании эффективных планограмм выкладки товаров и размещения POS-материалов, дизайне витрин и визуализации торговых зон. Дополнительным бонусом представляется возможность стажировки в зарубежных рекламных агентствах, занимающихся международным продвижением данного бренда.
Кладовщик
Это один самых важных функциональных единиц на складе. Список его обязанностей стандартный и выглядит так:
- прием товара, хранение и выдача материальных ценностей,
- контроль сопроводительных документов,
- контроль за правильностью оформления заявок на ввоз и вывоз всей продукцию,
- инвентаризация,
- другие обязанности, связанные со спецификой работы.
Получить эту профессию можно в колледже или техникуме, закончив факультет «складское хозяйство и логистика». Получить необходимые знания можно на специальных курсах. Работать дистанционно не получится, этот специалист должен находится на складе.
Кладовщик
Это один самых важных функциональных единиц на складе. Список его обязанностей стандартный и выглядит так:
- прием товара, хранение и выдача материальных ценностей,
- контроль сопроводительных документов,
- контроль за правильностью оформления заявок на ввоз и вывоз всей продукцию,
- инвентаризация,
- другие обязанности, связанные со спецификой работы.
Получить эту профессию можно в колледже или техникуме, закончив факультет «складское хозяйство и логистика». Получить необходимые знания можно на специальных курсах. Работать дистанционно не получится, этот специалист должен находится на складе.